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CHEF DE PROJET WEB (H/F) posté par Cdiscount

CDI - temps plein
Bordeaux

Description de l'offre

Embarquez à bord du Marketing :
Et venez booster notre trafic et nous aider à connaitre, attirer et fidéliser nos 16 millions de clients



Les missions qui vous seront confiées

Au sein de la Direction de l'Expérience Client, votre mission principale sera d'être le point d'entrée de toutes les problématiques de RUN des sites PC, mobile et applications.

Aussi au quotidien, vous serez en charge de :

  • Piloter et traiter les problématiques de production en binôme avec votre homologue run manager IT :
    • Détection / recensement d'anomalies
    • Gestion des situations de crise
    • Communication des incidents et pilotage des correctifs
    • Identification des root-causes et définition du plan d'actions pour corriger les problèmes de fond
  • Prioriser les différentes anomalies en fonction de leur impact business et leur complexité IT en coordination directe avec les Product Owner
  • Bâtir un pilotage de la qualité centralisé et produire les indicateurs associés avec l'aide des Feature Teams.

Par ailleurs, vous conduirez également des projets visant à monitorer ou améliorer l'expérience client :

  • Cadrer les projets de bout-en-bout, de l'expression de besoin à la recette
  • Assurer leur bon déploiement avec les équipes IT dans un environnement agile (daily meeting, poker planning, planification avec le PO, suivi des cahiers de test).

Conditions requises

Profil recherché

Issu d'une grande école de commerce ou d'ingénieur, vous êtes un mordu de web.

Vous disposez d'une première expérience réussie dans le Run / la gestion de projet web pour un site de E-commerce.

Rigueur, organisation et autonomie vous caractérisent. Votre dynamisme et votre faculté d'adaptation seront vos atouts pour vous permettre de piloter cette activité.

Vous avez également un très bon sens de l'analyse qui vous permettra d'identifer et traiter efficacement les problèmes rencontrés.


Numéro de référence

36647

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