L'offre "Chef de projet transverse et clients H/F" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.
retour à la liste

Chef de projet transverse et clients H/F posté par Groupe Bouygues

CDI - temps plein
Malakoff
N/A
4 Candidatures

Description de l'offre



Entité de rattachement

Acteur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport, réseaux d'énergie et de communication.

Leaders de la construction durable, le Groupe et ses 52 200 collaborateurs s'engagent ainsi sur le long terme auprès de leurs clients pour les aider à bâtir une vie meilleure.   



Filière Métier

INFORMATIQUE



Intitulé du poste

Chef de projet transverse et clients H/F



Contrat

CDI



Statut

Cadre



Temps de travail

Temps complet



Description de la mission

Filiale du Groupe Bouygues Énergies & Services, Axione SAS est un acteur global de l'aménagement numérique des territoires au service des collectivités territoriales et des opérateurs.

Concepteur, réalisateur, opérateur et mainteneur d'infrastructures numériques, Axione intervient auprès :

•   des collectivités territoriales dans le cadre de projets globaux d'aménagement numérique incluant la réalisation, l'exploitation et la commercialisation d'infrastructures multi-technologiques sur le long terme,
•   des opérateurs télécoms en tant que concepteur / constructeur / intégrateur et mainteneur de réseaux filaires et mobiles.

Au sein du service PPSIM (Pilotage Clients, Process & SI métiers) d'Axione, le chef de projet transverse et Clients a la charge de Clients Opérateurs Grand Public .
Il est responsable de la mise en œuvre et du suivi de la bonne exécution du contrat passé avec le Client Opérateur.
Il pilote le déploiement des services fournis par Axione aux Clients Opérateurs sur les différentes plaques exploitées par Axione, s'assure de la mise en action des différentes structures organisationnelles d'Axione, du suivi des actions sous responsabilité d'Axione et des différents projets transverses dont la bonne fin est nécessaire à la fourniture du service convenu avec le Client.

•  Pilotage transverse des projets de mise en service des Clients Opérateurs et des évolutions fonctionnelles et géographiques

oRelation client, point d'entrée unique pour le client
oParticipation à la rédaction des contrats opérateurs
oPilotage du déploiement des Opérateurs sur les différentes plaques géographiques
oPilotage des différents projets transverses à Axione impactant le client : analyse d'impacts opérationnels et budgétaires, animation des différentes équipes internes (des différentes directions d'Axione : ADV, Réseau, SI, Production, SAV, construction, marketing…) pour mener à bien la mise en place de ces projets.
oResponsable de la satisfaction client : analyse les bonnes pratiques, harmonise les méthodes et process, recherche les sources d'optimisation
oDéfinition et mise en place des reportings Clients, délégants et interne
oTechnologies : DSL et FTTH

•  Suivi du bon fonctionnement des services mis en place

oSuivi de la tenue des engagements contractuels
o Elaboration des indicateurs liés aux contrats destinés aux communications internes ou au client
oEst responsable de la définition et de la mise en œuvre des plans d'actions permettant de respecter les objectifs quantitatifs, qualitatifs et financiers
oAnimation des Comités de pilotage
oAnimation des Comités d'exploitation
oSupport opérationnel et gestion des crises et escalades
oNégociation sur les sujets de facturation



Profil

De formation de niveau Bac +5 en informatique ou télécom, avec une expérience dans les télécoms (5/6ans)
Une expérience dans l'animation de comité de pilotage, de gestion contractuelle est requise.

Compétences techniques
o Compréhension du fonctionnement global d'un réseau Télécom
o Compréhension des différents process opérationnels de la prise de commande au SAV
o Rédaction de contrats et annexes techniques
o Réalisation de proposition commerciale
o Gestion de nombreuses interfaces internes et externes
o Définition et production d'indicateurs
o Rédaction de comptes rendus avec cycle d'approbation

•   Compétences comportementales
o Sens de l'écoute
o Proximité
o Dynamique et doté(e) d'un très bon relationnel
o Savoir alerter et être force de proposition
o Rigueur et esprit de synthèse
o Faire adhérer et favoriser le travail collaboratif
o Capacité à mettre en action en donnant du sens à l'action (management fonctionnel)
o Exigent sur les résultats tout en restant pragmatique

Numéro de référence

ByC_BYES/AXI/CDP Clients-7223

Offres similaires

Chef de projet Maitrise Oeuvre H/F Rueil-Malmaison Vinci

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Si - Malakoff).