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Chef de projet technique bilingue posté par Manpower

CDD/Intérim - temps plein
Buc
38 000 € - 42 000 €/Année

Description de l'offre

 Le client
 Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chef de projet technique informatique bilingue (H/F)
  Les missions
 • Après la vente de la solution logicielle par nos forces de ventes, vous serez responsable de la réalisation complète du projet chez notre client (environ 80% du temps). Cela inclus :
  • L’installation et le paramétrage du logiciel,
  • La reprise de données existantes,
  • Dans certains cas, la fusion de bases de données existantes (SQL / Oracle),
  • La formation des utilisateurs et des administrateurs
  • Dans certains cas, l’assistance des utilisateurs lors de problèmes techniques « post- installation »
 
• Participe au support technique de notre base installée, soit sur place chez le client, soit à distance, à travers notre support en ligne (helpdesk ou hot line, environ 20% du temps). Cela inclus :
  • Après ouverture d’un « ticket » par notre centre d’appel, prise de contact avec les clients et gestion du problème jusqu’à sa résolution (Responsables informatiques et/ou ingénieurs biomédicaux),
  • Diagnostic et donc résolution des problèmes à distance, de manière la plus autonome possible,
  • Être capable de différencier les problèmes techniques des problèmes applicatifs,
  • Eventuellement, installation et paramétrage à distance du logiciel

  • Identifier, lors de la gestion de projet en clientèle ou lors du support technique à distance, les opportunités commerciales éventuelles (prestations additionnelles de formation, d’interfaçages, d’options, de couverture contrat étendus, etc...)

Des déplacements en France et en Europe sont à prévoir.
  

Conditions requises

 
 
Ingénieur en informatique, vous avez une expérience significative sur le même type de poste.
Votre niveau d'anglais est bilingue.
Vous etes disponible rapidement.
 

Numéro de référence

n/a

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