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Chef de projet Technique - RUN SALESFORCE posté par AXALTEC

CDI - temps plein
Paris
50.000,00 € - 60.000,00 € / an
1 Candidature

Description de l'offre

ONEMORE recherche pour son client du secteur de la location de véhicule un Chef de projet Technique Salesforce H/F

Rattaché au Directeur Programme du run, le chef de projet technique à la responsabilité des activités de maintenance applicative sur le périmètre Cloud Solutions du Système d’Informations, notamment Salesforce et API TIBCO ESB. 

Il a en charge la mise en oeuvre, le suivi et l’amélioration des processus de Run applicatif sur son domaine.

En lien étroit avec les Communautés,  il est responsable de l’exécution des activités de son domaine. En collaboration avec le Build to Run, il est responsable de la bonne mise en production des éléments réalisés par son domaine. En lien avec les Delivery Squads et le Build to Run il garantit la prise en compte par son Run Squad des nouveaux développements informatiques et progiciels livrés.  

Management

  • Porte la responsabilité fonctionnelle des activités réalisées par les collaborateurs des communautés pour le compte de son Run Squad.
  • Effectue un reporting régulier auprès de sa hiérarchie. 

 Support applicati

  • Définit, implémente, supervise et améliore les processus de support applicatif niveaux 2 et 3 en lien avec le Service Desk International de la direction Operations Services.
  • Gestion des incidents: qualification, résolution. ○ Gestion des problèmes: identification, résolution.
  • Demandes de formation technique.
  • Assure un bon niveau de communication auprès des directions métiers, des partenaires externes et des franchisés dans le cadre de la résolution d’incidents et des processus d’escalade. 

 Maintenance préventive du système d’information

  • Définit, fait valider et implémente les actions de maintenance préventive visant à garantir la continuité de service ou la diminution des coûts de Run.
  • Maintenance évolutive du système d’information
  • Porte la responsabilité les réalisations en termes de développements spécifiques ou d’intégration des petites évolutions Applications (jusqu’à une vingtaine de jours de développement)
  • Coordonne la définition des tests et participe aux recettes en coordination avec le département Intégration et Représentant Métier 
  • Porte la responsabilité en coordination avec le département Build to Run de la bonne intégration des livraisons dans le parc applicatif ITS. 

Conditions requises

BAC+5, minimum de 3 ans d'expérience en gestion de projet, le must en gestion de TMA Salesforce
Vous avez minimum 3 ans d'expérience sur Salesforce et / ou API TIBCO

Vous maitrisez l'anglais et êtes capables d'animer des workshop. 

Vous êtes reconnu pour votre maitrise technique et vos capacités à mener des projets à bien. 

Numéro de référence

n/a

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