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Chef de Projet Salesforce F/H posté par VISEO

CDI - temps plein
Aix-en-Provence

Description de l'offre

Crée en 1999, Salesforce est aujourd'hui le leader mondial du CRM et la ' #1 World's most innovative companies ' (Forbes).

Chez VISEO, nous sommes partenaire Platinium de Salesforce et experts du déploiement de Salesforce pour nos clients depuis bientôt 10 ans. 

Vous souhaitez évoluer vers de nouvelles responsabilités ? 
Vous utilisez et appréciez les solutions Salesforce.com : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Force.com
Vous voulez rejoindre une équipe de pointe sur un marché en pleine explosion ?

Missions:

  • Organiser les travaux d'une mission et veiller à la répartition optimale des travaux entre les consultants ;
  • Piloter la relation avec les clients ;
  • Assurer le suivi et le pilotage, tant au niveau du contenu et de la qualité des livrables, que du respect du budget ;
  • Gérer les priorités et assurer les arbitrages ; suivre et valider les temps des consultants et assurer la bonne facturation au client ;
  • Conduire des atelier, récolter et formaliser en autonomie des besoins complexes, transposer une cartographie fonctionnelle en solutions Salesforce
  • Être disponible auprès de l'équipe pour contribuer à l'analyse et à la résolution de problèmes et rendre les arbitrages nécessaires.

Responsabilités:

Conseiller, accompagner dans la conception et l’intégration de Salesforce en intégrant les besoins Clients 
Assurer un rôle de référent sur la solution Salesforce auprès des différents intervenants, 
Participer au déploiement de Salesforce CRM (configuration, revue de design, fine-tuning, livraison, formations administrateurs & utilisateurs).
 

Profil recherché:

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Consultant dans l’intégration de solutions CRM Salesforce au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice. Vous avez une connaissance approfondie de Salesforce.

  • Niveau d’Anglais courant nécessaire.
  • Comprendre les designs de plateforme réalisés par les architectes ainsi que les plans de configuration
  • Avoir une certification Salesforce Consultant (Sales, Services, Marketing)
  • Maîtriser les méthodologies de projet : V ou AGILE

Vous connaissez les processus de conduite de projets CRM et avez l’expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte. La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la Relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services…

Vos qualités personnelles feront la différence : l’autonomie, l’adaptabilité, capacités d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, sens du service, sens de la relation client, créativité, écoute…

Rejoignez-nous ! 

Numéro de référence

VISEO-1920

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