Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements des métiers de l’IT, recherche pour un Assureur international de premier plan, un ou une :

Chef de projet / Salesforce en CDD (H/F)

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de la Direction Commerciale et Marketing en étant en charge du pilotage de la performance commerciale, de la data quality et de la bonne utilisation et appropriation du CRM (Salesforce Lightning).

Vous serez également amené à travailler de manière transversale pour suivre les évolutions liées au CRM et contribuer au projet de transformation majeur de l'entreprise.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

 Optimiser le pilotage de l'activité commerciale de la Direction Commerciale et Marketing :
- Contribuer à la production et l'amélioreration des reportings en place et être force de proposition face aux besoins émergents/demandes de la Direction ;
- Répondre aux attentes du Groupe et de la direction commerciale sur le suivi des chiffres et de la performance commerciale et accompagner la production des présentations au Groupe.

 Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de Salesforce :
- Support aux utilisateurs : formation, aides ponctuelles, réponses aux questions, création de campagnes ;
- Suivi des releases, mise à jour des process CRM, change management régulier auprès des réseaux commerciaux pour favoriser l'appropriation des nouveaux process ;
- Evolutions : expression de besoins, suivi du déploiement des process d'automatisation des tâches et remontée des évolutions identifiés, change management auprès des utilisateurs pour s'assurer d'une bonne appropriation.

 Contribuer aux projets de transformation en lien avec le CRM :
- Suivi du déploiement de l'interfaçage entre le CRM et le nouvel outil de gestion : test, priorisation des besoins et demandes d'évolution ;
- Accompagner la migration des produits dans le nouvel outil de gestion : mise en place de campagnes liée aux différentes migrations dans le CRM, pilotage des campagnes, actions de data quality, production de dashboards et rapports permettant un suivi mensuel en COPIL...

De formation supérieure adaptée (Bac5), vous avez une première expérience réussie (alternance comprise) sur le pilotage de la performance et sur Salesforce Lightning.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'un an.

La rémunération prévue est comprise entre 40K et 45ke (plus nombreux avantages: participation, CE....).