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Chef de projet ITSM H/F job in Paris at Experis France

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Chef de projet ITSM H/F à Experis France

Chef de projet ITSM H/F

Experis France Paris, Île-de-France CDI - temps plein


L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Chiffres clefs France :

4 000 Talents

18 agences nationales

400 clients

260 millions d’euros de CA en 2021



Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow basé à Paris.



Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :

  • Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées
  • Participer aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d’ouvrages
  • Participer à la réalisation en termes de développement spécifique ou d’intégration
  • Définir les tests et participer aux recettes


Conduite du projet sur le Terrain :

  • Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe de maîtrise d’œuvre du projet
  • Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe projet et les autres intervenants
  • Superviser le déroulement du projet
  • Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées
  • Faire circuler et diffuser l’information côté maîtrise d’œuvre
  • Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet)




Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs :

  • Déployer la nouvelle application ou le nouveau service
  • Organiser la maintenance
  • Participer à la formation des utilisateurs
  • Organiser le support utilisateur




Garantie de la meilleure adéquation qualité-coût-délai :

  • Garantir le respect du cahier des charges
  • Garantir le respect des délais et des coûts
  • Proposer au métier ou maître d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement





Technical skills
  • Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)
  • Connaissance pratique de la conduite de projet SI
  • Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet
  • Connaissance de la méthodologie ITIL
  • Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, …)
  • Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets
  • Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité
  • Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise
  • Planification des projets
  • Conduite de projet
  • Gestion du portefeuille projet
  • Suivi de projet
  • Outils de projet
  • Maîtrise de l'outil ServiceNow
  • Maitrise de l’anglais
  • Maitrise du Javascript et ou Bootstrap



Soft skills
  • Autonomie / Responsabilité
  • Ecoute
  • Esprit d'initiative
  • Organisation
  • Sens du relationnel




NOS AVANTAGES



Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,

Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,

Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,

Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,

Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.

Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences

Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,



Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.

 
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Job ID: 69097

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