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Chef de projet IT industrielle (H/F) - Alizent posté par AIR LIQUIDE

CDI - temps plein
La Défense - Courbevoie - 92
1 Candidature

Description de l'offre

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges professionnels en IT industrielle au sein d'un grand Groupe Industriel ?

Vous avez une expérience réussie en tant que Domaine Manager ou Project Manager et êtes investi(e) dans la relation et la satisfactio client ?

Vous travaillez de façon collaborative et appréciez développer vos compétences auprès de spécialistes ?


Alors, consultez plus en détails l'opportunité de rejoindre le Groupe Air Liquide au sein de l'entité Alizent en tant que Domaine Manager IT industrielle.


Alizent, filiale d'Air Liquide, regroupe plus de 200 salariés qui sont basés à Paris, Madrid, Montréal, Houston et Leeds. Son activité comprend notamment le développement, l'hébergement, l'exploitation et la maintenance de solutions informatiques industrielles permettant d'améliorer la performance des systèmes industriels selon cinq axes principaux : traçabilité, télémétrie, gestion de production, supervision industrielle (SCADA) et optimisation logistique.

Grâce à sa forte capacité d’innovation, sa dimension internationale (projets, équipes, implantations) et la maîtrise complète de ses solutions, de la conception à l’exploitation, Alizent est aujourd’hui un acteur de premier plan en informatique industrielle.


Le Domaine Manager aura les responsabilités suivantes:

  • Participer à la construction des offres de services associées aux projets avec les Business Developers et les Projects Managers,
  • Analyser le besoin client dans l’usage des solutions jusqu’à la mise en place du contrat de services (SLAs),
  • Construire et animer la relation avec nos clients aux différents niveaux de responsabilités dans le cadre du suivi de la vie des contrats de services (SLAs),
  • Accompagner et anticiper l’évolution des solutions / besoins clients,
  • S’assurer de la tenue des engagements contractuels par nos équipes techniques situées en France et à l’étranger en respectant les processus définis (gestion des niveaux de service, CopIls, indicateurs de suivi, plans d'actions, etc…)
  • Effectuer la mesure de la satisfaction clients via des enquêtes de satisfaction sur le(s) domaine(s) d’activité,
  • Assurer le suivi de la facturation des contrats du(des)  domaine(s) d’activité,
  • Animer les différents comités : suivi récurrent, pilotage, architecture, stratégique,
  • Optimiser les charges et les budgets .

Conditions requises

Vous avez le profil et les compétences suivants :

De formation supérieure idéalement dans le domaine de l’informatique industrielle ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion de contrats de services et en management de ressources en mode tranverse, acquise au sein d'un environnement industriel et/ou iT.

La maîtrise de l’anglais est impérative.

Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, vous possédez des qualités d’analyses, de synthèses, de rédaction et êtes à l’aise lors de présentations orales face à des niveaux d’interlocuteurs variés.
Vous savez également fédérer les équipes pour faire adhérer dans le sens de la stratégie de développement établie pour l’entité.

Numéro de référence

n/a

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