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Chef de projet IT - Service Management & Excellence - Stage de fin d'études F/H posté par Vinci

Stage

Description de l'offre

Date: 15/10/2021

Groupe

VINCI Construction, avec 115 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, couvre un ensemble sans équivalent d’expertises sur tous les domaines de la construction pour proposer une offre complète dans les activités de bâtiment, de génie civil et d’infrastructures.

Rejoindre les équipes SI d’Eurovia et VINCI Construction, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. C’est travailler au sein d’équipes passionnées et contribuer à la digitalisation des domaines fonctionnels et de nos métiers sur le terrain.

Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité, nos infrastructures IT, l’adoption de nos outils par les utilisateurs et construire le futur numérique (IA, BIM, IOT…)

Pour accompagner nos missions, nous recrutons des stagiaires Chef de projet IT- Service Management & Excellence.

Missions

 Rattaché(e) au responsable IT Standards & TWWW (The Way We Work) et accompagné(e) par nos analystes et chef de projet, vous accompagnerez le déploiement de l’outil ITSM EasyVista et ses nombreuses fonctionnalités de services aux utilisateurs dans les nouveaux pays (Canada, UK, Allemagne, US et Espagne).

Avec l’aide de votre manager, vous mettrez en place la démarche Service Excellence pour l’amélioration continue des services (TWWW) grâce aux bonnes pratiques ITIL v4 (référentiel mondial) dans les pays récemment outillés de l’ITSM.

Vos missions seront :

  •        Mise en place et animation de la démarche Service Excellence (TWWW) sur la partie Service Operation (Incident et Demande de service)
  •        Accompagnement sur la mise en place des évolutions de la solution ITSM (Pratiques : Incident, Demande de service, Changement / Mise en production et Asset) dans les pays déjà déployés et dans les futurs pays
  •        Construction et animation des KPI (indicateurs) et métriques via Power BI
  •        Administration, maintenance de la solution ITSM

En cours de formation BAC+5 en Ecole d’Ingénieurs, Informatique vous avez :

  • Une expérience projet (2-3 mois) dans le domaine des Systèmes d’Information
  •    Un niveau d’anglais (C2) permettant l’échange oral avec des collaborateurs internationaux
  •      Une maîtrise de la méthodologie agile de gestion de projet
  •      La connaissance d’un outil ITSM du marché et notions de service utilisateur (ITIL)
  • Une maîtrise des outils de la suite Office 365 et notions avec un outil de BI
  •      Un bon relationnel et une volonté de travailler en équipe
  •      Une Appétence pour la qualité de service rendu à l’utilisateur

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez développer en parallèle des compétences métiers, de gestion de projet, être formé(e) sur nos outils, et bénéficier des possibilités d’évolution au sein du groupe VINCI, Rejoignez-nous !

Lieu : L’Archipel – Siège de VINCI à La Défense

Contrat : Stage de fin d’études de 6 mois avec possibilité pré-embauche  

Début : Janvier/février/mars 2022



Entité

Eurovia (VINCI) est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, de l'entretien et de la maintenance des infrastructures de transport routier et ferroviaire. Eurovia propose un ensemble intégré d'expertises et de savoir-faire à travers quatre métiers : les travaux d'infrastructures de transport et d'aménagement urbain, l'exploitation de carrières, la production industrielle, la maintenance et les services.

Numéro de référence

13618913136

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