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Chef de projet infrastructure ServiceNow posté par TECHLINE IT

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CDI - temps plein
Paris - La défense

Description de l'offre

.                        Description du poste

1 – Définition du poste : 

Au sein de l'équipe projet du pôle infrastructure et opérations, le CDP aura pour mission de suivre les projets d’infrastructure qui lui seront confiés.

Il assurera le pilotage et la coordination des différentes équipes infrastructures et opérations (Help desk, Service desk, Système et Réseaux, Exploitation et industrialisation.

Une expérience en tant que chef de projet sur un projet de déménagement est obligatoire.

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3 – Référent CLIENT pour la prestation : Responsable CDP infrastructures IT

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5 – Date de démarrage de la prestation : dès que possible, démarrage au 3 janvier 2022 maximum

    II.                        Missions

1 – Missions principales :

 

Projet de déménagement

 

Gérer le projet de déménagement pour tous les sujets informatiques de 3 sites Client X, dont le siège social (~400 personnes), en région parisienne.

Le projet est déjà en cours avec une date planifiée pour les déménagements utilisateurs au 1er mars 2021.

Les différents sujets à traiter dans le cadre du déménagement seront notamment :

  • La mise en place des outils pour les postes de travail des utilisateurs (écrans, station d’accueil, …)
  • La mise en place des équipements informatiques pour les salles de réunions (écrans, station d’accueil, système de visioconférence, …)
  • La définition de la stratégie de déménagement des équipements réseaux et serveurs en relation avec le Responsable Système et Réseau
  • Le pilotage des fournisseurs pour mener à bien les différents chantiers dans le cadre du déménagement

 

 

 

Projet d’impression

 

Gérer le projet de remplacement de la solution d’impression Client X en relation avec le groupe X basé au Danemark.

Planifier et piloter le remplacement du parc d’impression avec le fournisseur du groupe pour tous les sites client X(environ 40). De nombreux échanges en anglais sont à prévoir.

Etudier les opportunités pour en place en place de nouvelles fonctionnalités (impression par badge, impression centralisée, …).

 

Product Owner pour Service Now

Être le référent chez CLIENT X pour le produit Service Now

Piloter la ressource technique dédiée aux développements Service Now

Gérer les mises à jour mineures et majeures ainsi que les demandes internes à CLIENT X d’évolution du produit

Pour ce produit en particulier, la méthode Agile est employée. La connaissance de cette méthode est un plus

La connaissance de l’outil Service Now n’est pas indispensable

Activités d’ordre général

Cadrer les activités et faire le planning

Identifier les enjeux et thèmes à traiter

Identifier et suivre les activités à réaliser

Coordonner les équipes techniques internes et externes

Dimensionner les ressources et budget

Identifier les adhérences et se coordonner avec les autres chantiers des projets parallèles et gérer les contraintes partagées

Tenir les planning, piloter l’avancement

Identifier les risques et proposer des plans d’actions

Qualifier les alertes et demander des arbitrages

Participer à l’élaboration de la documentation technique (formalisation des exigences, dossier d’architecture technique, etc.)

Faire pour chaque projet/chantier un reporting de l’état du projet, des alertes et des actions menées

  III.                        Profil du poste

1 – Compétences :

Anglais professionnel écrit/parlé obligatoire

Expérience sur plusieurs projets de déménagement

Bonne connaissance et maitrise des principales méthodologies de projet.

Bonne maitrise d’Excel (croisé dynamique, rapprochement de tableau, macro, etc..)

Expérience sur du pilotage de portefeuille projet

Connaissances solides en gestion de projet d’infrastructure

Capacité à prendre du recul pour pouvoir cadrer/chiffrer les activités techniques-              Réelles capacités relationnelles pour driver, recadrer et coordonner de multiples équipes techniques

Capacité à intégrer les contraintes métier

Savoir prioriser les demandes d’évolutions en provenance des utilisateurs

Une connaissance de Service Now est un plus

Outils : Microsoft Outlook, Project, Excel, Powerpoint, Office 365, Teams, Skype.

 

Environnement : Citrix, VMware, Windows Server, MSSQL, Oracle, CFT, SFTP, VTOM, Service Now, SCCM, Intune

 

 

 

2 – Expérience(s) professionnelle(s) souhaitée(s) :

Minimum 7 ans d’expérience professionnelle en tant que Chef de Projet Infrastructure IT


Conditions requises

Connaissance de ServiceNow requise

Numéro de référence

n/a

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