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CHEF DE PROJET INFORMATIQUE EDI H/F posté par DOCAPOST

CDI - temps plein
Saint-Ouen
N/A
4 Candidatures

Description de l'offre




Entité de rattachement



Société du Groupe La Poste regroupant des expertises en solutions documentaires et échanges numériques, DOCAPOST accompagne les entreprises et les institutions dans leur transition numérique et mobile. DOCAPOST propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de process, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques. DOCAPOST regroupe 4 600 collaborateurs répartis sur 450 sites en France et a réalisé environ 450 M€ de chiffre d'affaires en 2014. DOCAPOST est également présente dans de nombreux pays – Etats-Unis, Angleterre, Espagne, Mexique... et propose ainsi, à ses clients, des solutions transfrontaliéres. L'offre de DOCAPOST est auditée et labellisée par des organismes indépendants pour en garantir la totale fiabilité.


Rattaché(e) à la direction de projets, vous pilotez et suivez de nombreux Projets Clients de petites et moyennes tailles. A ce titre, vous aurez pour missions principales :
-D'être l'interlocuteur privilégié du client de la réception du contrat jusqu'à la mise en production du service et assurer à ce titre la communication avec le client en particulier à chaque étape du projet,
-De piloter les projets en utilisant les services internes l'entreprise (Pôles qualification/relation client, exploitation et administration des ventes) et en gérant les priorités,
-D'assurer un suivi des projets tant en interne que vis-à-vis du client.

Vous travaillerez en composant avec les contraintes internes et en ayant en permanence l'objectif de la « satisfaction client » par le respect des engagements et par la qualité de la communication et des échanges avec les clients.

L'organisation du travail s'appuie sur des procédures et directives internes conformes aux bonnes pratiques ITIL.

Conditions requises

H/F de formation supérieure (Bac +4, bac +5), vous avez acquis une expérience de plus de 5 ans dans le pilotage et la mise en œuvre de projets EDI (Echanges de Données Informatisées) dans le domaine de la chaîne logistique (cycles commande/avis d'expédition/facture)
Vous savez vous imposer auprès des équipes techniques internes et vous savez défendre les positions de l'entreprise à l'extérieur.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens du service et du relationnel.
Vous êtes force de proposition et avez le sens des résultats.
Vous avez une expression écrite claire et concise ainsi qu'une expression orale aisée.

Vous êtes à l'aise en anglais.

Numéro de référence

2016-501D

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