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CHEF DE PROJET EXCELLENCE OPERATIONNELLE H/F posté par Cdiscount

CDI - temps plein
Bordeaux

Description de l'offre

Embarquez à bord de la Marketplace :
Et contribuez à son développement en proposant toujours de nouvelles offres à nos clients et en permettant à nos 9000 vendeurs pro de bénéficier de notre trafic et de notre vitrine web



Les missions qui vous seront confiées

Au cœur des opérations de la Marketplace, vous aurez pour mission d'accompagner les équipes dans la recherche de l'excellence opérationnelle et la mise en place de projets stratégiques, de leur conception jusqu'à leur mise en œuvre opérationnelle. Il s'agit d'une mission clé au cœur des équipes métier de la Marketplace, visant à donner une nouvelle dimension analytique à l'ensemble des activités des Opérations. Vous contribuerez à la structuration, à l'analyse et au suivi des activités commerciales et back-office de la plateforme e-commerce Marketplace. Nous attendrons de vous que vous ayez une approche innovante et rigoureuse sur les différentes missions confiées.

Vos activités principales seront les suivantes :

  • Piloter des projets d'amélioration continue dans une démarche d'excellence opérationnelle,
  • Refondre, avec l'ensemble des acteurs clés, les processus stratégiques afin d'améliorer leur efficience et la satisfaction client,
  • Réaliser l'ensemble des analyses nécessaires sur les projets en cours ou à venir afin de prioriser et orienter les actions et projets,
  • Participer à la mise en place des outils de pilotage nécessaires au suivi et à l'optimisation des activités en accompagnant les équipes dans la recherche et l'analyse des données,
  • Être force de proposition pour formuler des recommandations claires et complètes et suivre leurs mises en place.

Conditions requises

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure généraliste de type ingénieur ou école de commerce, vous avez déjà fait vos preuves durant a minima 2 ans dans le milieu des Opérations en e-commerce, en service client, en logistique ou en supply chain.

Votre parcours professionnel vous a permis d'une part, de développer de réelles capacités d'analyse dans des environnements de données vastes et complexes, et d'autre part, de restituer ces analyses sous forme de synthèse orientée prise de décision.

Vous êtes autonome, proactif et force de proposition. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle certaine, ce qui vous permet d'évoluer au sein d'une entreprise très orientée data en forte croissance. Vous êtes d'un naturel à prendre des initiatives pour rester constamment dans une optique d'amélioration continue. Au-delà de ces qualités, vous avez également une bonne maîtrise d'Excel. Un niveau avancé sur SQL sera un atout indéniable.


Numéro de référence

18856

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