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CHEF DE PROJET DIGITAL CONFIRME H/F posté par FRANCAISE DES JEUX

CDI - temps plein
Boulogne Billancourt

Description de l'offre

FRANCAISE DES JEUX

FDJ, vous connaissez ? Avec 25 millions de joueurs, nous sommes une référence dans l'univers du divertissement. Mais vous en savez sûrement moins sur les coulisses…
Qu'allez-vous trouver chez nous ? Un terrain de jeu fabuleux : un environnement de travail qui stimule l'intelligence collective, 2 500 personnes motivées par le fait de divertir nos clients et de changer leur vie (1 millionnaire tous les 2 jours), des démarches d'innovation et des technologies de pointe pour conquérir de nouveaux marchés. Alors, prêt à sortir le grand jeu ? Rejoignez le Groupe FDJ !

Au sein de la BU Loterie, rattaché au pôle Expérience Client et stratégie omnicanale du département Marketing Digital et Client, le chef de projet digital confirmé a la responsabilité :

* De maximiser la performance opérationnelle des opérations marketing digitales ou de ses supports (sites, applications, outils) en vue d'optimiser l'expérience client et d'améliorer leur performance
* Identifier, planifier et coordonner les améliorations et les projets prioritaires, en lien avec toutes les parties prenantes, au service de la Direction des Opérations Loterie

Dans le cadre de l'optimisation des parcours et de la conversion des parcours, le chef de projet digital confirmé devra :
* Analyser les parcours clients, les entonnoirs de conversion (de manière autonome) en vue d'identifier des opportunités d'évolutions et de traduire ces résultats ou insights en recommandations spécifiées, pour alimenter les backlogs des principaux supports digitaux.
* Proposer des pistes d'analyses complémentaires visant à mieux comprendre les comportements et usages digitaux de nos clients et proposer le cas échéant un ajustement des actions en co-construction avec les équipes MKG digital et client.
* Piloter les échanges avec les équipes marketing (média et client) pour recueillir et cadrer leurs besoins
* Garantir la cohérence et la fluidité de l'expérience client
* Assurer un suivi du ROI des actions mises en œuvre

Le chef de projet digital confirmé portera la trajectoire de personnalisation des fronts, qui permettra de développer le business de la BU loterie sur le digital et de renforcer l'expérience client :
* Il consolidera les besoins des différents métiers,
* Il pilotera l'opérationnalisation et la coordination du Projet.
Il veillera ainsi auprès de la Data Factory à la cohérence de la roadmap d'AB tests par rapport au projet de personnalisation et aux optimisations des parcours.

Expérience :
Le candidat devra être doté au moins de 5 ans d'expérience dans le marketing digital / e-commerce avec une 1ère expérience réussie en gestion de projet digital

Compétences
* Esprit analytique, maîtrise des KPIs, appétence pour les chiffres
* Bonne compréhension de l'écosystème digital dans son ensemble (CRM, Acquisition, Produit, Promotion, PO)
* Orientation business et client centric
* Autonomie, créativité et enthousiasme
* Leadership, organisation et rigueur
* Qualités relationnelles et rédactionnelles
* Capacité à remonter risques et alertes
* Capacité à fédérer/embarquer différents interlocuteurs

Numéro de référence

BU21I081-2531

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