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Chef de projet CRM Salesforce posté par ALTI Relation Clients

CDI - temps plein
Boulogne-Billancourt
35.000,00 € - 60.000,00 € / an
13 Candidatures

Description de l'offre

ALTI Relation Clients, et sa filiale Karoo, sont des sociétés de services en forte croissance, spécialisées dans la mise en œuvre de projets CRMMarketing Automation et Business Intelligence.


Karoo
 intervient plus particulièrement sur des projets d’intégration du progiciel Salesforce, en maîtrise d’œuvre, assistance à maîtrise d’ouvrage ou encore conseil, ceci dans différents secteurs métiers tels que :
• Banque, assurance, retraite, prévoyance, santé,
• Services, médias, presse,
• Industrie, BTP.

Karoo recherche un Chef de projet technico-fonctionnel avec une expertise reconnue. 
Les postulants doivent disposer d’une forte expérience et d’une véritable appétence pour résoudre des challenges métier et identifier des solutions dans des contextes grands comptes en mettant en œuvre les composantes de la plate-forme Salesforce : Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce1, Communities et Platform.
Ils travailleront en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et détermineront comment exploiter au mieux le framework Salesforce pour fournir des solutions adaptées


Description du poste :

• Participer à la qualification des opportunités, à la rédaction de propositions et à la préparation de démonstration en phase d’avant-vente,
• Accompagner et conseiller la maîtrise d’ouvrage client dans toutes les phases des projets,
• Etre force de propositions, soumettre et défendre des recommandations,
• Prendre en charge l’intégralité du processus de mise en œuvre de la solution pour certains processus métier : recueil des besoins auprès des utilisateurs, rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, paramétrage, tests, préparation au démarrage, support post démarrage,
• Animer des ateliers de recueil de besoin et de conception de solutions auprès de décideurs et d’interlocuteurs métier,
• Sous la responsabilité d’un Directeur de projet, assurer les tâches de pilotage de projet, le management d’équipes projet ainsi que le relais auprès de la maîtrise d’ouvrage client,
• Maintenir une relation de travail fluide et efficace entre les équipes client et interne,
• Appliquer les méthodes d’Alti Relation Clients, exploitant les techniques agiles en environnement Salesforce et dans le cadre de projets au forfait,
• Concevoir des solutions CRM exploitant au mieux toutes les composantes et mécanismes de l’environnement Salesforce et respectant les contraintes propres à cet environnement,
• Mener les actions de revue de configuration et de développement,
• Piloter les phases de tests et de recette,
• Rédiger des documentations fonctionnelles et techniques,
• Former les administrateurs et utilisateurs client,
• Maintenir un haut degré de connaissance de l’environnement Salesforce et de ses évolutions.

Conditions requises

Compétences et expériences :
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes éprouvée,
• Capacité à évaluer et à communiquer l’avancement d’un projet,
• Capacité à travailler de façon autonome,
• Excellente capacité de communication verbale et écrite,
• Capacité à travailler en équipe et à motiver les équipes projet,
• Expériences réussies de mise en œuvre de solutions Salesforce,
• Compréhension détaillée des concepts de Salesforce et du développement en environnement Salesforce,
• Base de données relationnelles,
• Configuration Salesforce,
• Développement APEX et Visual Force,
• Développement Web (Javascript, CSS, REST, JSON).


Profil :

• Bac +5, école d’ingénieur A ou équivalent,
• 3 ans d’expérience minimum en configuration et développement en environnement Salesforce,
• Anglais technique courant,
• Sens du service, autonomie, polyvalence et rigueur,
• Goût et aptitude pour le travail en équipe,
• Mobilité (Ile de France/Province),
• Les certifications Salesforce suivantes sont un plus : Salesforce Administrator, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Service Cloud Consultant et/ou Salesforce Force.com Developer

Numéro de référence

CP Salesforce

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