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Chef de Projet CRM SalesForce HF posté par BUREAU VERITAS

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 180 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Ville: [[city]] 

Poste ouvert à la cooptation? [[custReferral]] 

Nº d'offre: [[id]]

Missions

Le groupe Bureau Veritas a lancé un programme de transformation digitale sur l’ensemble de ses activités, s’appuyant sur la mise en œuvre d’un écosystème de solutions Salesforce (Sales & Marketing et Field Services)

En tant que  chef de projet CRM Salesforce au sein de la DSI Groupe, vous serez partie prenante de la conception, de la mise en œuvre et du déploiement de la plateforme CRM pour l’ensemble des pays et des entités du groupe Bureau Veritas.

Vos principales missions seront :

  • Réaliser et piloter les différentes phases du projet CRM ((cadrage, recueil des besoins, rédactions des spécifications fonctionnelles, tests, déploiement et support)
  • Livrer des solutions innovantes qui minimisent les besoins de personnalisations et optimisent la valeur pour les équipes métiers, tout en contrôlant les impacts planning et coûts
  • Accompagner l’équipe métier au déploiement et à la conduite du changement

Profil & compétences

  • Vous disposez idéalement de 3-5 ans d’expérience professionnelle dans les systèmes d’information, avec un minimum de 3 ans sur des projets d’implémentation de Sales Cloud. La connaissance d’autres solutions Salesforce (ex Service Cloud) serait un plus.
  • Vous avez des connaissances approfondies des fonctionnalités de Sales Cloud, des expériences de mise en place de ces solutions  dans des environnements internationaux et complexes et des compétences de gestion de projet. Une expérience d’encadrement d’équipe serait un plus

  • Vous êtes autonome, rigoureux et analytique. A l’aise dans la communication tant à l’oral qu’à l’écrit en Français et en Anglais

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.

Numéro de référence

38042

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