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Chef de projet CRM H/F

Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. Avec plus de 190 000 collaborateurs, Capgemini est présent dans plus de 40 pays et célèbre son cinquantième anniversaire en 2017. Le Groupe est l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance et a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 12, 5 milliards d'Euros. Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en oeuvre les solutions business, technologiques et digitales qui correspondent à leurs besoins et leur apportent innovation et compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s'appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore ».

Le centre de compétences CRM de Capgemini à Nantes intervient sur plusieurs domaines :

•Conseil et cadrage amont sur des problématiques CRM
•Intégration de solutions Salesforce ou Microsoft Dynamics
•Accompagnement des clients dans leur transformation digitale

Notre équipe apporte son expertise en mise en place de projets Gestion des Forces de Vente, Service-Client et Marketing auprès des clients Capgemini, en France et à l'international. Elle a à son actif de nombreux projets d'implémentation de solutions pour des clients intervenant dans divers secteurs d'activités : Services, Industrie, collectivités, assurances...
Dans le cadre de la forte croissance de notre offre, nous recherchons LA personne qui saura allier des compétences :
•de Manager : constituer, mobiliser, manager et développer des équipes fonctionnelles et techniques
•de Business développeur : développer la relation commerciale, participer aux phases d'avant-vente, répondre aux appels d'offres, réaliser le chiffrage
•de Pilote de projets à engagement : prendre en main et gérer sur la durée la relation client, les négociations contractuelles et financières, la sécurisation de la satisfaction client
•d'Expert Technico/Fonctionnel pour accompagner nos clients dans leur développement et dans la réussite de leurs projets.

De formation Bac+5, vous :
- Disposez au minimum de 8 ans d'expérience,
- Avez une forte expertise du métier du CRM et des solutions Salesforce et/ou Microsoft Dynamics
- Avez acquis une expérience significative auprès de clients externes dans la direction de projets et/ou de programmes informatiques au forfait et dans la prise en charge de dossiers avant-vente,
- Disposez d'une fibre commerciale et faites preuve de créativité dans vos propositions,
- Etes un véritable manager,
- Etes mobile dans votre métier de Consultant

Intégré(e) au sein de notre équipe à Nantes, vous pourrez :
•Mettre en pratique vos acquis sur des projets d'envergure, développer vos connaissances et acquérir de nouvelles compétences techniques, méthodologiques, fonctionnelles et managériales
•Construire votre carrière grâce à notre programme de développement professionnel.

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