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Chef de projet CRM / Digital bilingue H/F posté par EFFEKTIV

CDI - temps plein
Lyon
€45,000.00 - €55,000.00 / an

Description de l'offre

Notre client, est le leader français des éditeurs de solutions applicatives dédiées à la santé animale et à l’univers des cliniques vétérinaires.

Filiale d’un grand groupe qui nourrit des ambitions à l'international et s'appuie aujourd’hui dans différents pays sur des marques locales fortes.

Sous la responsabilité du Directeur, dans une ambiance start-up, vous avez la charge d'harmoniser l’usage de l'outil CRM Salesforce au sein des différents marchés du groupe (France, Allemagne, Belgique, Pologne, Europe de l'Est, Europe du Sud, et possiblement hors Europe à terme.)

A ce titre, vous avez notamment pour mission de :

  • Centraliser l’administration des bases, mettre en place des bonnes pratiques, organiser une helpdesk pour répondre aux utilisateurs
  • Former les utilisateurs, suivre les usages, animer la communauté
  • Coordonner le déploiement des modules métiers : centre de contact, marketing, e-commerce… 

Vous aimerez :

  • Un environnement de travail très stimulant
  • Locaux en plein cœur de Lyon
  • Télétravail partiel
  • Des déplacements en Europe à prévoir

Conditions requises

Vous avez une expérience indispensable (3 ans minimum) en conduite de projets complexes : déploiement international multilingue fortement apprécié.

Expertise en solutions CRM, idéalement SalesForce (Salescloud, Pardot, Marketing Cloud, Commerce cloud) et son écosystème.

Idéalement de formation technique, vous êtes capable de dialoguer efficacement avec les experts techniques, administrateurs, développeurs, partenaires intégrateurs et les chefs de projets applicatifs (marketing automation, solutions B2C, e-commerce,..)

Vous êtes orienté(e) résultats et efficacité.

Excellents Français et Anglais indispensables. Une 3e langue serait appréciée (Allemand, Espagnol, Italien…)

Reconnu(e) pour vos qualités : dynamique, méthodique, leadership, avez le sens du travail en équipe ; vous êtes chaleureux(se), pédagogue, vous vous savez capable d’embarquer les utilisateurs de la solution dont vous ferez la promotion !

Salaire : 45/55k - 50K€ + 6% sur objectif + 1 mois de prime sur objectif

Numéro de référence

1859

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