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Chef de projet Applicatif SAV (H/F) posté par Saint-Gobain

CDI - temps plein
Aubervilliers

Description de l'offre

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Filiale du Groupe Saint-Gobain, Lapeyre est l’enseigne spécialisée dans l'aménagement durable de l’habitat, pour des clients à la fois particuliers et professionnels. Forte d’un réseau de 130 points de vente en France et en Suisse, et soutenue par une branche industrielle intégrée et puissante, 11 usines sur le territoire national, l’enseigne Lapeyre est la seule enseigne de distribution spécialisée à fabriquer dans ses propres usines plus de 60% des produits distribués dans ses magasins.

Rattaché(e) au responsable du domaine « Services aux Clients », le Chef de projet Applicatif SAV (H/F) prend en charge les applications et projets SI correspondant à son périmètre applicatif. Il/elle est en charge de :

  • Définir les projets en concertation avec le Responsable de Domaine et les métiers, les initialiser, les lancer et les piloter, en étant force de proposition pour accompagner les métiers dans l’innovation.
  • Comprendre les enjeux business de son périmètre et ainsi mettre à disposition des métiers et des clients des solutions fiables, innovantes, adaptées à leurs besoins et cohérentes avec l’évolution des organisations et processus mis en œuvre dans les directions métiers,
  • Garantir la qualité des livrables, le respect du budget et du calendrier des projets conformément aux objectifs fixés,
  • Piloter les équipes intervenant sur des projets ou applications de sa responsabilité, travailler en collaboration avec les différents intervenants DOSI (flux EAI, autres systèmes impactés, Infrastructure…), gérer la relation avec les directions métier,
  • Gérer et suivre les maintenances correctives et évolutives des applications sous sa responsabilité,
  • Garantir le niveau de service des applications sous sa responsabilité,
  • Assurer le reporting des activités sous sa responsabilité

Anglais impératif (niveau minimum B2)

Savoir-faire :

  • Expertise en pilotage de projets sur des méthodologies variées (cycle en V, agilité…), incluant des projets d'intégration (analyses d’impacts, architecture fonctionnelle et flux…) notamment sur le domaine des Services rendus aux clients : SAV, espace client, outils d’aide à la vente…
  • Connaissances techniques générales des applications Web et des langages de développement (JAVA, XML, HTML, SQL….)
  • Compréhension des enjeux d’innovation et de veille technologique
  • La connaissance du secteur de la distribution serait un plus

Poste en CDI, basé à Aubervilliers (Porte de la Villette)

Numéro de référence

563050

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