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Chef de produit ITSM Clichy H/F posté par Econocom SAS

CDI - temps plein
Clichy
N/A
1 Candidature

Description de l'offre

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises. Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets. C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie ! Postuler maintenant >> Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : Postuler maintenant >>

Pour accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Ile de France, Econocom recherche un Chef de Produit ITSM Heat. Rôle Garant de l'adéquation de notre offre Econocom concernant les outils de ticketing et de reporting avec les besoins du marché tout en assurant la rentabilité de l'offre. Fonction * Définir les spécifications des offres existant en interne * Industrialiser l'offre marché * Contribuer au packaging produit * Qualifier les demandes d'évolution * Aider à la sélection des tiers (intégrateurs) * Intervenir en soutenance client * Définir le contenu fonctionnel des évolutions du package standard disponible * Contrôler la cohérence fonctionnelle Veille Technologique * Réaliser la veille technologique pour le maintien et l'évolution (formations, certifications, séminaires éditeurs) * Elaborer les études de marchés

Parfaite maîtrise technique et fonctionnelle d'un outil ITSM (Heat, ServiceNow, Easy Vista, SM9, Remedy). De formation ingénieur en informatique Bac + 4/5, vous justifiez d'une expérience en tant que consultant ITSM d'au moins 5 ans. Avoir déjà réalisé des projets ITSM, de préférence Heat ou autres éditeurs ainsi que d'une bonne connaissance des problématiques de production et de support informatique. Rigoureux, autonome, et dynamique, vous avez déjà travaillé sur de nombreux projets ITSM et possédez une expertise sur le sujet. Vous avez une bonne qualité d'écoute et un bon relationnel, et possédez une forte compétence rédactionnelle et orale. Forte expérience dans les domaines de l'ITSM et Décisionnel. Environnements / outils: Heat Ivanti Vous possédez de bonnes connaissances des langages de développement d'applications Web (Javascript, html, xml, java) et dans les webservices. Localisation : Clichy et si nécessaire une mobilité en France. La connaissance de l'anglais parlé et écrit est apprécié.

Numéro de référence

CDS679INECPITSM