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Chef d'Equipe Support IT H/F posté par Michael Page

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CDI - temps plein
Toulouse

Description de l'offre

Notre client est un Groupe de retail N°1 sur son secteur présent a l'international et reconnu pour son sérieux.

Intégré au Service Informatique, vos missions sont les suivantes :

• Suivi du planning de l'équipe, intervention sur site (pour le Technicien itinérant),
• Suivi des incidents,
• Supervision des flux (ERP, Back Office, Front Office centrale et magasins (info produits, tarifs, stock, ventes, etc.),
• Suivi des projets gérés par l'équipe.

Participation à la gestion et au suivi du parc informatique des magasins/Maintenance :

• Maintenance sur le parc informatique,
• Prise d'appels et résolutions d'incidents sur la hotline,
• Résolution d'incidents à distance,
• Supervision et résolution d'incident sur le réseau et la téléphonie.

Déploiement du parc informatique :

• Déploiement des postes clients,
• Déploiement des TPV et autres périphériques,
• Suivi du parc informatique magasin,
• Gestion du stock.

Évolution des outils :

• Tests et planifications des mises à jour Back office/Front Office,
• Participation aux différents projets du service.

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience probante à un poste similaire et sur du support utilisateur.

Conditions et Avantages

Salaire fixe + avantages.

Numéro de référence

679628

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