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Chef(fe) de Projets MOA CRM Ventes D365 H/F job in Boulogne-Billancourt at MP

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Chef(fe) de Projets MOA CRM Ventes D365 H/F à MP

Chef(fe) de Projets MOA CRM Ventes D365 H/F

MP Boulogne-Billancourt, Île-de-France CDI - temps plein
50 000 € - 55 000 €/Année


Notre client est le leader de la distribution de produits pharmaceutiques à l'étranger. Dans le cadre d'un projet d'envergure de changement d'ERP, il recherche un Chef de Projets AMOA qui interviendra dans le paramétrage et le déploiement de l'outil Microsoft Dynamics.

À ce poste, vous participez au projet depuis la partie build, la phase de conception venant de se conclure.

Vos missions sont :

Analyse et définition des processus métiers :
  • Identifier, modéliser et formaliser les processus existants et les besoins, avec les équipes métiers,
  • Coordonner et mobiliser les équipes parties prenantes du projet, aussi bien à la DSI que dans l'ensemble des services.


Configuration et paramétrage :
  • Participer à la définition de la cible et du paramétrage,
  • Prendre en main la configuration de la solution Microsoft Dynamics 365,
  • Consolider et arbitrer les besoins du métier en respectant les lignes directrices du standard Microsoft D365,
  • Qualifier les impacts des besoins, proposer un arbitrage, en regard des retours sur investissement évalués business,
  • Communiquer régulièrement avec les équipes DSI et métiers,
  • Participer au chantier de reprises des données (mapping des données, tests unitaires des runs d'intégration des données dans Dynamics 365).


Déploiement :
  • Paramétrage des environnements Dynamics 365 dans le cadre des déploiements,
  • Tests et validation des environnements projets,
  • Participation à la recette des reprises de données,
  • Assistance à la validation des User Acceptance Test avec les équipes métiers,
  • Assistance pre et post go live.


Maintenance et service support :
  • Assurer le support utilisateur de niveau 3.


Savoir et savoir-faire (compétences techniques) :
  • Bon relationnel, capacité de communication et de synthèse, notamment dans le reporting,
  • Pédagogue et capacité de travailler directement avec les métiers,
  • Connaissance de l'ERP Microsoft Dynamics 365, ou du module Ventes côté CRM,
  • Capable d'appréhender les process transverses.


Savoir-être (compétences humaines) :
  • Développer l'autonomie au quotidien dans la résolution de problèmes et la prise de décision,
  • Placer l'excellence opérationnelle au centre de ses actes,
  • Entretenir la culture du feedback vis-à-vis de ses équipiers et collègues.

 

Compétences recommandées

  • Compétences Interpersonnelles
  • Coordination
  • Enterprise Resource Planning
  • Gestion Des Parties Prenantes
  • Gérer La Relation Clientèle
  • Industrie Pharmaceutique
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Job ID: JN -012023-5904764-4720

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