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CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE ALLEMAND H/F posté par Synergie

CDI - temps plein
Saint-Denis
20.000,00 € - 30.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre client, grand groupe du secteur de l'e-commerce recherche actuellement:


Un Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F

En CDI

Basé à St Denis (93)

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Vos principales missions seront les suivantes:


- Prendre en charge les demandes des clients, gérer ses réclamations

- Fidéliser la clientèle en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées

- Rechercher les solutions les mieux adaptées aux demandes des clients

- Collaborer régulièrement avec les différents services internes et les marques partenaires

- Garantir la qualité du service et la satisfaction client


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De niveau Bac à Bac+2 vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans la gestion des réclamations. Cette expérience vous a permis de développer votre sens du service et votre goût pour la satisfaction client.


Vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles et êtes à l'aise avec le contact par téléphone.


La maîtrise de l'allemand (bilingue) est indispensable.

Numéro de référence

66294