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CHARGÉ.E DE RECOUVREMENT (H/F) posté par Qualis Neuilly

CDI - temps plein
Île de France - Paris - 8ème arrondissement
35000

Description de l'offre

Qualis est une société de recrutement temporaire et spécialisée dans les métiers à forte technicité :
- banque & assurance ;- finance & comptabilité ;- fonction support et assistanat ;- transports et logistiques ;- ingénierie technique ;
Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques pour mieux vous aider à les résoudre. Collaborer avec Qualis c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins.
Nos agences : LEVALLOIS-PERRET - VERSAILLES - MARSEILLE - LYON Nous recherchons un.e chargé.e de recouvrement pour l'un de nos clients situé à Paris dans le secteur bancaire en CDI.
 

Sous la Direction hiérarchique de la Présidente, au sein d'une équipe composée de deux chargés de recouvrement, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients.
 Vous êtes responsable d'un portefeuille de créances, déterminé par un code agent qui vous est propre.
 Fin négociateur, vous êtes force de proposition pour obtenir les accords de règlement attendus.
 Vous communiquez par téléphone, courrier, sms et mail auprès des débiteurs.
 Pour les besoins de votre mission pour pouvez être également amené à aller à la rencontre des débiteurs (visite et négociation domiciliaires)
 Également, vous participez au bon fonctionnement de la structure en assurant la gestion administrative d'une partie des dossiers en pré-judiciaire et judiciaire (préparation des dossiers pour transmissions à l'avocat, déclarations de créances, oppositions sur cession de fonds..., communications ponctuelles avec l'huissier le cas échéant)
 En fonction de l'augmentation de la volumétrie des dossiers, vous pourrez être amené ultérieurement à prendre des fonctions d'encadrement au niveau de l'équipe Recouvrement.
 


- Description des activités (liste non exhaustive)  Suivi et recouvrement des retards de règlement et impayés par téléphone, sms, mail et courrier selon dossiers présents à l'agenda quotidien
Négociations auprès des débiteurs via visite domiciliaire (fréquence des tournées à définir en fonction des dossiers éligibles)
 Mise en place d'accords de remboursement échelonnés
 Saisie et suivi des encaissements sur le portefeuille
 Recherche de 1er niveau sur les clients-débiteurs (adresse, coordonnées tél...)
 Mise à jour des dossiers dans le logiciel de recouvrement (Arpege)
 Préparation des dossiers en phase judiciaire
 Traitement d'actes simples : déclarations de créances, courriers de relance aux administrateurs judiciaires, mises en demeure argumentées, opposition à cession de fonds, réponses argumentées à litiges... - Compétences Savoir faire :  Maîtrise du pack office
 Bonne appréhension de l'environnement informatique et des outils d'automatisation
 Connaissance de l'outil ARPEGE serait un plus
 Connaissance des environnements financiers (trésorerie, comptabilité, recouvrement)
 Capacités rédactionnelles
 Maitrise de l'anglais indispensable et idéalement une seconde langue (Arabe, Espagnol, Italien...)
 Appétence pour le management d'hommes
Savoir être :
 Capacité à gérer un flux important d'informations en provenance de différents intervenants
 Etre à l'écoute et garder la maîtrise de l'entretien dans un contexte parfois conflictuel.
 Véritable négociateur en capacité d'aborder et convaincre le client-débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées
 Excellent relationnel, aisance téléphonique
 Goût du terrain (visites débiteurs sur le terrain)
 Rigueur  Sens des priorités  Adaptabilité  Discrétion  Valeurs et culture d'entreprise  Goût du challenge

- Qualifications/diplômes et expériences du poste  Titulaire d'une formation minimum Bac +2 dans les filières financières et/ou juridiques ou dans les métiers de back office,
 Langues étrangères : Anglais impératif, 2 ème langue étrangère appréciée (Arabe, Espagnol, Italien...)
 Minimum de 5 ans d'expérience dans le recouvrement de créances

Numéro de référence

RE10000081

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