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Chargé du Support Applicatif CRM H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Lisses

Description de l'offre

Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T.

Notre client, leader mondial dans la fabrication de matériels pharmaceutiques, recherche un Chargé du Support Applicatif CRM. Le poste est basé aux Lisses (91).

En tant que Chargé du Support Applicatif CRM, vos missions sont les suivantes :

• Traiter les demandes ou les incidents en contact direct avec les équipes métiers,
• Apporter une expertise fonctionnelle et technique aux utilisateurs sur les applications de votre périmètre,
• Administrer les applications,
• Être le garant de l'intégration de l'évolution applicative dans le SI et piloter la réalisation des interfaces,
• Gérer les accès aux applications (gestion des utilisateurs, des profils, des rôles),
• Réaliser le paramétrage technique en coordination étroite avec le Pôle Infrastructure à qui vous mettez à disposition les outils de surveillance et de reprise des traitements applicatifs,
• Effectuer une veille technologique,
• Coordonner avec l'équipe infrastructure les mises à jour et les migrations,
• Anticiper les demandes et d'accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications,
• Réaliser le paramétrage fonctionnel et technique nécessaire ou piloter les ressources internes/externes afin d'assurer le traitement des demandes,
• Être le garant des tests internes informatiques avant la mise à disposition des livrables pour validation utilisateurs.

Le poste est basé dans l'Essonne, aux Lisses (91).

Issu d'une formation Bac +4 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins une première expérience significative à un poste similaire sur une solution CRM.

La connaissance des processus ventes, achats et gestion de production est un vrai plus.

Reconnu pour vous qualités relationnelles, vous êtes capable de vulgariser votre discours auprès du métier et de faire le lien avec les équipes informatiques.

Un anglais courant est obligatoire.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

680510

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