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Chargé de Support et Maintenance Applicatif F/H job in Paris at Fyte

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Chargé de Support et Maintenance Applicatif F/H à Fyte

Chargé de Support et Maintenance Applicatif F/H

Fyte PARIS, Île-de-France Temps Plein
45 000 € - 55 000 €/Année
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Fyte Dev & Technology est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en intérim, CDD et CDI de profils techniques pour les métiers de l'IT. Les consultants Fyte Dev & Technology sont ultra-spécialisés par métiers et possèdent une approche qui concilie une connaissance approfondie des nouvelles technologies et des métiers de l'informatique, du développement et des systèmes d'information.

Notre client est un acteur majeur de la finance au service de l'assurance. Il gère actuellement plus de 100 milliards d'euros d'actifs.

Il cherche dans le cadre du renforcement de ses équipes, un Chargé de Support et Maintenance Applicatif F/H

Rattaché au Responsable Support & Maintenance, vous aurez pour missions principales de :

- Organiser la prise en charge, assurer le suivi des anomalies fonctionnelles, des demandes d'évolution applicatives hors projet, des évolutions de paramétrage (projet et hors projet) pour vous-même et le reste de l'équipe,
- Superviser les activités de l'équipe de proximité informatique (suivi des tickets, gestion du matériel, priorisation des demandes…),
- Être l'interlocuteur de premier niveau des utilisateurs et de l'infogérant pour les applicatifs dont il a la charge d'administration (anomalies, évolutions fonctionnelles, communications régulières…) ou le pivot de la relation vers les bons interlocuteurs,
- Être capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle de premier niveau pour l'ensemble des applicatifs du SI,
- Mener des travaux d'étude pouvant mener à des évolutions de paramétrages des applicatifs ou pouvant induire des informations /formations (complémentaires),
- Intégrer les évolutions relatives aux projets et mettre à jour la documentation (modes opératoires …), participer aux bilans post-projets
- Assurer l'administration des outils informatiques sensibles (utilisateurs, droits d'accès aux portefeuilles, hiérarchies…),
- Réaliser les paramétrages standards et par défaut,
- Documenter son activité en rédigeant des modes opératoires,
- Accompagner les utilisateurs dans les changements de version des outils.

De formation technicque en informatique, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum dans le maintien en condition opérationnelle d'applicatif. Vous maîtrisez le langage SQL ainsi que l'ensemble des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint). Vous avez de bonnes connaissances générales informatiques (systèmes d'exploitation, outils de développement, principaux langages informatiques …).
La maitrise de l'anglais (écrit et oral) est souhaitée.
La connaissance de la finance de marché, de la Gestion d'Actifs et plus particulièrement des processus métier d'une société de gestion d'actifs financiers serait un avantage.
Le sens du service, la rigueur, le sens de l'analyse et de l'organisation ainsi qu'un esprit d'équipe sont indispensables pour réussir à ce poste.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

 

Compétences recommandées

  • Anglais
  • Gestion D'actifs
  • Gestion De La Qualité
  • Inventaire Et Contrôle Du Stock
  • L'écriture De Documentation
  • Maintenance Et Dépannage
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Job ID: FR843934

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