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Le client est un acteur leader des sujets logistiques et transports et recherche son Chargé Support Sage X3 en CDI, poste à Levallois-Perret.

Le Chargé d'Exploitation Sage X3 rattaché Responsable d'Exploitation interviendra sur :

Exploitation et support opérationnel :

• Quotidiennement assurer le support de deuxième niveau auprès du « helpdesk »,
• Préparer les environnements de tests, de recettes et de marche à blanc pour les évolutions,
• Exécuter les contrôles permettant de valider la conformité des documentations techniques « IT » (flux, logigrammes, interfaces techniques) des modules applicatifs réalisés (les guides utilisateurs restant à la charge des référents métiers et Chefs de Projet Métier avec l'assistance de l'équipe « projets IT »),
• Assister à la « Validation en Services Régulier » coté « IT » associée aux mises en production des évolutions et projets réceptionnés et dont la marche à blanc a été validée,
• Assister les mises en production (patch fourni par les Développeurs),
• Préparer les outils techniques pour les plans de tests et recettes définis,
• Réaliser des demandes du support ne faisant pas parties des évolutions ou des projets,

Les parties prenantes du poste sont l'équipe du « Helpdesk », l'équipe « projet IT », l'équipe « Développeur » et l'administrateur réseau.

Système - ponctuellement en fonction des besoins :

• Participer au maintien et à l'évolution de la plateforme Sage X3.

Le Chargé d'exploitation Sage X3 aura au moins une première expérience sur Sage X3 et en développement.

Toute expérience en gestion de projet et analyse de données sera prise en compte. Au moins une expérience en encadrement d'équipe est appréciée.

La maîtrise de Sage X3, SQL, Crystal Report et les outils d'analyse et de modélisation sont recherchés.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire.