L'offre "Chargé(e) de satisfaction client télécom" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.
retour à la liste

Chargé(e) de satisfaction client télécom posté par DGE Interim

CDI - temps plein
Longjumeau
N/A
6 Candidatures

Description de l'offre

Vos missions :

Réceptionner les appels des abonnés et/ou des techniciens pour traiter les demandes,

Analyser les demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension.

Procéder aux diagnostics des situations et à la résolution des problèmes techniques à distance,

Assurer la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention en production et SAV,

Prise de rendez-vous pour les techniciens et organisation du planning,

Transmission des ordres de travaux aux techniciens.
Suivi client client lié à la satisfaction des interventions.
Émission et réception d'appel.
Mise à jour de base de données

Réaliser du phoning pour confirmer les RDV et évaluer la satisfaction client.

Conditions requises

Expérience exigée dans les télécoms et dans la gestion de techniciens

Numéro de référence

Planif/GP

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Télécoms - Longjumeau).