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Chapter Lead OPS H/F posté par ING BANK N.V. France

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Nous recrutons des profils Tech !

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ING Bank France fait partie du groupe néerlandais ING Bank, l’une des principales institutions financières mondiales.

ING Bank France, c’est ING Direct, la banque des particuliers et ING Wholesale Banking, la banque commerciale.

Nos valeurs d'entreprise valorisent l'initiative personnelle et permet à chacun d'exprimer son potentiel :

  • Vous aimez relever les défis ?
  • Vous souhaitez les réaliser en équipe ?
  • Vous avez cette longueur d’avance qui vous permettra d’atteindre vos objectifs ?

Venez travailler dans une banque innovante et agile qui promeut les valeurs d’honnêteté, de prudence et de responsabilité.


Le Groupe ING fait de l’agilité une priorité à travers la définition d’une méthodologie One Way of Working, qui favorise l’amélioration continue et la transparence pour tendre vers un environnement full agile.


Vos principales missions en tant que Chapter Lead Operations :


  • Déployer et gérer les outils et applications de production
  • Fournir un support de niveau 2 sur le périmètre dont vous avez la charge
  • Spécifier, concevoir et exécuter des tests de performance et d'acceptation (y compris les tests de haute disponibilité et de Disaster Recovery Tests) avec l’aide du/des Dev Engineer
  • Gérer les mises en production : spécifier, concevoir, tester et déployer les packages et les retours arrière
  • Configurer & implémenter les outils de supervision 24/7, rédiger les consignes d’exploitation
  • Appliquer les règles de sécurité sur les systèmes d'exploitation, les bases de données et les serveurs d'applications
  • Gérer les incidents, les problèmes et les changements sur le périmètre dont vous avez la charge
  • Gérer les processus du cycle de vie des applications, du systèmes et des bases de données
  • Diffuser les compétences au sein de l’équipe
  • Être force de proposition dans l’amélioration continue de l’équipe
  • Effectuer de la veille technologique et fonctionnelle

Vous avez également un rôle pédagogique et d’encadrement pour amener l’équipe, composée d’internes et externes, à progresser techniquement et à créer une culture où les membres de l’équipe prennent les responsabilités de leur périmètre, s’aident les uns avec les autres pour réussir et constamment anticiper les besoins.

Vous êtes également le garant du plan de ressources des operations engineers (planning, sourcing, skills) et des besoins de développement de l’équipe en relation étroite avec l’IT Manager. 


Votre rôle d’encadrant vous amène à :


  • Effectuer du mentorat technique avec les membres de l’équipe
  • Animer des sessions techniques d’échanges ou de transfert de connaissances
  • Agir comme un point de contact privilégié sur les sujets techniquement complexes
  • Se coordonner avec les Enterprise Architects et autres Chapter lead Operations pour :
    • Définir et mettre à jour les critères d’exigences techniques d’ING
    • Proposer et mettre en œuvre des améliorations techniques
    • Partager les bonnes pratiques entre équipes


Vous assurez une collaboration efficiente et constructive avec l’ensemble de vos interlocuteurs internes et externes.


Challenges (liés au contexte ou aux missions du poste)


  • Accompagner l’équipe pour s’améliorer techniquement
  • Partager et prendre part à la responsabilité collective dans les décisions et la réalisation des objectifs de l’équipe
  • Convaincre le Product Owner de l’équipe de prioriser des tâches qui ont pour objectif de maintenir  et d’améliorer la qualité du système d’information mais qui n’ont pas forcément une valeur business directe

Votre Profil :


Niveau de formation : BAC+5 en Informatique ou équivalent acquis par l’expérience

Niveau d’expérience : Min. 5 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur de production, idéalement dans un environnement DEVOPS (à préciser selon modèle Dreyfus) ou en tant que responsable d’application, avec dans les deux cas le souhait d’élargir vos missions dans une optique End to End (de l’implémentation à la gestion des incidents) dans un environnement DEVOPS / Agile. 

Une première expérience significative d’encadrant est obligatoire pour ce poste.

Compétences métier requises :


Si expérience en production informatique :

  • Connaissances de l’exploitation, la production et l’infrastructure
  • Outils de production : ordonnanceurs, outils de monitoring des systèmes et applicatifs, CFT
  • Système d’exploitation : Linux, Aix, Windows

et/ou si expérience dans la gestion d’applications IT:

  • Base de données : Oracle, language SQL
  • Serveurs d’application : Jboss/Tomcat, Apache

Maîtrise ou volonté et capacité à acquérir la maîtrise du/des :

  • Architectures de services, API’s
  • Languages de développement : Shellscript, Ruby, Perl, Java
  • Continuous deployement : Puppet, Foreman, Jenkins
  • Gestion End ton End de l’implémentation à la gestion des incidents

Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral


« Soft skills » :


Capacité à :

  • adapter votre discours et vos interactions selon vos interlocuteurs
  • acquérir une vision transversale de l’organisation, de ses processus, des métiers, afin d’anticiper les risques et opportunités
  • faire évoluer vos compétences de manière continue
  • être force de proposition au sein de l’équipe afin de contribuer aux actions d’amélioration continue

Connaissances appréciées :

  • Réseaux, stockage, virtualisation
  • GIT, Maven, Nexus
  • Applications bancaires
  • Sécurité et performances des infrastructures
  • Agile et de ses pratiques : S@Fe, Scrum, Kanban, user story, …
  • Pratiques ITIL

Qualités personnelles :

  • Grande autonomie
  • Capacités d’adaptation, d’analyse et de prise de recul
  • Grande aisance relationnelle, capacité d’écoute
  • Force de proposition, curiosité
  • Mindset Agile

Numéro de référence

REQ-10012720

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