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CDI technicien support IT VIP H/F posté par TF1

CDI - temps plein
Paris
8 Candidatures

Description de l'offre

Faisons connaissance

La Direction des Systèmes d'Information du Groupe TF1 assure le maintien en condition opérationnelle ainsi que la gestion des projets d'évolution du SI Corporate et du SI Business.

Au coeur de la DSI, le pôle Front Office est en lien avec les utilisateurs et est le garant des services IT fournis.

Votre rôle au sein de l’équipe

Rattaché(e) au Delivery Manager IT Front, vous assurez le support et les services IT pour le COMEX et CODG.

A ce titre, vous ête en charge de :

- Dépanner les utilisateurs membres du COMEX et CODG du Groupe TF1,

- Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des outils IT,

- Suivre la qualité du sipport en mettant en place un tableau de bord,

- Veiller à la performance et l'efficience des demandes, changements, incidents, et ascalade de la prestation d'infogérance concernant les VIPs,

- Pariciper aux projets de l'entreprise nécessitant l'évolution ou la création des services IT Front fournis par l'infogérant,

- Réaliser avec l'infogérant des revues de services concernant le support VIP, de qualité et de processus et, proposer des améliorations.

Localisation du poste

Lieu de travail : [[LieuTravail]] 

Vos atouts pour faire la différence

Diplomé d'un bac +2/3 en informatique ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Vos forces:

  • Excellent sens du contact 
  • Très bonne connaissance des outils bureautiques et logiciels de l’entreprise.
  • Très bonne connaissance PC et MAC.
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Résistance au stress
  • Amélioration continue
  • Discrétion et maitrise de la confidentialité

Numéro de référence

11661

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