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CDI - Intégrateur d'Exploitation H/F posté par NAVAL GROUP

CDI - temps plein
Brest

Description de l'offre

INFORMATIONS GENERALES
ORGANISATION
NOS PRODUITS SONT UNIQUES, VOTRE PARCOURS MÉRITE DE L'ÊTRE !

Naval Group, leader européen du naval de défense est l'un des rares industriels dans le monde capable de concevoir, réaliser et entretenir des systèmes aussi pointus qu'un sous-marin, un porte-avions ou un navire.
Les projets complexes vous attirent et l'innovation est votre moteur?
Rejoignez nos équipes et participez à la grande aventure du naval de défense !

REFERENCE
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DATE DE PARUTION
20210112

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
Système d'information d'entreprise
Intégrateur production

INTITULE DE POSTE
CDI - Intégrateur d'Exploitation H/F

DESCRIPTION DE LA MISSION
Naval Group Brest recrute pour sa DDSI un Intégrateur Exploitation H/F
La Direction Digitale & Systèmes d'Information (DD&SI) assure l'exploitation des systèmes d'information du groupe, garantit la maîtrise de la gestion des projets SI (coûts, qualité, délais, périmètre) et le fonctionnement des applicatifs.
 Intégré(e) au pôle Intégration de la Direction Infrastructures et Services (DIS), vous êtes l’interlocuteur reconnu du pôle sur le périmètre Build to Run Services Utilisateurs.
 Dans le cadre des projets informatiques menés par la DD&SI (évolution ou nouveau service, technique ou applicatif), vous accompagnez les chefs de projet sur la dimension services utilisateurs (Service Desk, services de proximité, CMDB end-user, poste de travail, demandes de Service, communication opérationnelle, communication promotionnelle, Knowledge management).
 Pour chaque projet de votre portefeuille, vos principales missions consistent à :
•         Analyser le périmètre de prise en charge Services Utilisateurs et identifier dès le début du processus projet l’ensemble des impacts utilisateurs
•         Tout au long du projet, accompagner le chef de projet et vérifier la production des éléments documentaires nécessaires à la prise en mains et à la montée en compétences des équipes de Run Services utilisateurs, et permettant d’assurer efficacement le support aux utilisateurs à l’ouverture de service
•         Définir l’ensemble de la chaîne de support (du niveau 1 au niveau 3) pour assurer la qualité et le niveau de service auprès des utilisateurs en Run (respect des conventions de services / incidents & demandes de services) et garantir l’application des processus ITIL en RUN
•         Contribuer à la conduite du changement vis-à-vis des utilisateurs, la porter sur les services IT sur le volet services utilisateurs
•         Garantir la bonne prise en compte des impacts utilisateurs pour l’ouverture de service : délivrer le PV de « prise en charge services utilisateurs » nécessaire au passage en CAB de mise en service
 En transverse, vous pilotez votre portefeuille projets et menez les comités mensuels afin de partager l’avancement aux responsables Run des domaines Services Utilisateurs. Vous tenez un rôle crucial d’interface et de liant entre les chefs de projets et les responsables Run des domaines Services Utilisateurs.
Dans le cadre de l’amélioration continue de votre activité, vous êtes force de proposition pour :
•         Créer puis entretenir le référentiel des exigences standards utilisateurs
•         Standardiser, optimiser, faire évoluer l’activité de prise en charge Services Utilisateurs et le processus Build to Run

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps.
Naval Group s’engage dans l’évolution de ses collaborateurs, que celle-ci soit dans le domaine technique, le management ou encore la gestion de projet. Être collaborateur chez Naval Group, c’est avoir la possibilité de vivre un parcours qui vous resse

PROFIL

Issu d'une formation Bac+5, vous disposez de plus de 3 ans d'expérience dans le domaine de l’environnement Services Utilisateurs (Service Desk, CMDB end-user, Ingénierie poste de travail, Demandes de Service, Communication opérationnelle, Communication promotionnelle, Knowledge Management), du process projet et de la transition des services.
De plus vous disposez des compétences suivantes :
- Aisance relationnelle,

- Capacité à s'adapter à des interlocuteurs divers,
- Pédagogie,

- Autonomie,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité à intervenir dans un contexte multi-sites,
- Respect des engagements délais, qualité, coûts, sécurité,
- Solides connaissances des bonnes pratiques ITIL (dans l’idéal certifié)

Naval Group est convaincu que la diversité est une richesse pour l’entreprise et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

TYPE DE CONTRAT STANDARD
Durée indéterminée

DATE PREVUE DE PRISE DE FONCTION
01/08/2021

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Ingénieurs et Cadres

SALAIRE MIN. ANNUEL BRUT DE BASE (EN EUROS)
NC

SALAIRE MAX. ANNUEL BRUT DE BASE (EN EUROS)
NC

LOCALISATION DU POSTE
IMPLANTATION GEOGRAPHIQUE
Europe, France, Bretagne,

SOCIETE
NAVAL GROUP

CRITERES CANDIDATS :
NIVEAU D’EXPERIENCE MIN. REQUIS
3 ans et plus
NIVEAU D’ETUDES MIN. REQUIS
Bac+5 / Ingénieur ou équivalent

DOMAINES D’ETUDES
  • Management de projet
  • Informatique / Système Information /Télécommunication

LANGUES
anglais (Courant)

Numéro de référence

P2017-015487-1

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