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CDI – Problem & Knowledge manager H/F posté par NAVAL GROUP

CDI - temps plein
Brest

Description de l'offre

INFORMATIONS GENERALES
ORGANISATION
NOS PRODUITS SONT UNIQUES, VOTRE PARCOURS MÉRITE DE L'ÊTRE !

Naval Group, leader européen du naval de défense est l'un des rares industriels dans le monde capable de concevoir, réaliser et entretenir des systèmes aussi pointus qu'un sous-marin, un porte-avions ou un navire.
Les projets complexes vous attirent et l'innovation est votre moteur?
Rejoignez nos équipes et participez à la grande aventure du naval de défense !

REFERENCE
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DATE DE PARUTION
20210116

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
Système d'information d'entreprise
Chargé du support utilisateurs

INTITULE DE POSTE
CDI – Problem & Knowledge manager H/F

DESCRIPTION DE LA MISSION
Naval Group recrute, pour son site de Brest, un(e) Problem & Knowledge manager.

Au sein de la direction du digital & des systèmes d'information (DDSI) qui assure l'exploitation des systèmes d'information du groupe, garantit la maîtrise de la gestion des projets SI et le fonctionnement des applicatifs, vous êtes garant du processus de résolution des incidents du SI et de leur documentation et vous êtes en charge de la valorisation et du partage des connaissances sur les services et applications SI.

A ce titre, vous devrez :

Pour le Problem management :
• Analyser les incidents candidats à problème
• Piloter la réalisation des actions pour la résolution des problèmes
• Animer le comité des problem managers
• Mettre en œuvre le dispositif d'analyse des causes racines

Pour le Knowledge management
• Identifier les gisements d'information à partir des connaissances disponibles
• Faire rédiger des articles en vue d’améliorer le shift-left
• Participer à la prise en charge des nouveaux services et nouvelles applications

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps.

Naval Group s’engage dans l’évolution de ses collaborateurs, que celle-ci soit dans le domaine technique, le management ou encore la gestion de projet. Être collaborateur chez Naval Group, c’est avoir la possibilité de vivre un parcours qui vous ressemble en adéquation avec vos envies et les besoins du groupe.

PROFIL
De formation bac+5 avec une spécialisation en système d’information, vous justifiez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum dans l’un des domaines suivants :
-       Problem & Knowledge management
-       Incident management

Doté de bonnes qualités relationnelles et d’une capacité à vulgariser l’information, vous êtes méthodiques dans le suivi des résolutions de problèmes et vos relances. Votre pugnacité sera un atout.  Votre capacité à animer des démarches qualité et amélioration continue vous permettra de mener à bien vos missions.

Naval Group est convaincu que la diversité est une richesse pour l’entreprise et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

TYPE DE CONTRAT STANDARD
Durée indéterminée

DATE PREVUE DE PRISE DE FONCTION
18/01/2021

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Ingénieurs et Cadres

SALAIRE MIN. ANNUEL BRUT DE BASE (EN EUROS)
nc

SALAIRE MAX. ANNUEL BRUT DE BASE (EN EUROS)
nc

LOCALISATION DU POSTE
IMPLANTATION GEOGRAPHIQUE
Europe, France, Bretagne,

SOCIETE
NAVAL GROUP

CRITERES CANDIDATS :
NIVEAU D’EXPERIENCE MIN. REQUIS
3 ans et plus
NIVEAU D’ETUDES MIN. REQUIS
Bac+5 / Ingénieur ou équivalent

DOMAINES D’ETUDES
  • Informatique / Système Information /Télécommunication

Numéro de référence

P2017-009548-2

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