L'offre "Business Analyst Senior - CRM H/F" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

retour à la liste
Michael Page International
Business Analyst Senior - CRM H/F
image_interim
Business Analyst Senior - CRM H/F
Notre client est l'un des plus grands constructeurs automobiles mondial.
Il redéfinit actuellement sa DSI pour faire face aux objectifs de croissance sur le continent européen.
Pour cela, des changements organisationnels et technologiques ont été identifiés comme facilitateurs stratégiques pour atteindre ces objectifs.

En tant que Business Analyst Senior CRM, vos missions seront les suivantes :
* Définir et valider les stratégies applicatives en accord avec la roadmap de l'entreprise,
* Recueillir et analyser efficacement les besoins métier pour y répondre de façon adaptée,
* Proposer de nouvelles technologies et applications pour améliorer l'efficacité Business et Marketing,
* Gérer les portefeuilles de demandes ainsi que les projets CRM et en établir le reporting,
* Travailler en étroite collaboration avec les Experts Business et les Chefs de Projet pour concrétiser les besoins métier,
* Assurer l'interface avec les différents acteurs des projets ainsi que les prestataires,
* Appréhender un large panel d'outils pour comprendre les exigences métier et aider à la conception et à la livraison de nouvelles solutions,
* Identifier les technologies et exigences fonctionnelles nécessaires à la mise en oeuvre des besoins métier (en collaboration avec le Service Delivery),
* Avoir une approche centrée sur la demande métier et appréhender leurs impacts sur les solutions globales CRM et back office (CRM, Salesforce, e-commerce...),
* Être le garant de la conception et de la validation (fonctionnelle/technique) de chaque étape du projet et établir le cycle de vie des demandes métier.

De formation Bac +5 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en gestion de projet, notamment sur les technologies CRM. La connaissance de l'outil SalesForce est un plus.
Vous possédez une bonne culture de la gestion de projet et détenez également les qualités suivantes :
* Solides capacités d'analyse,
* Très bonne communication orale et écrite,
* Sens du service client développé,
* Forte capacité à travailler dans un environnement international,
* Niveau d'anglais courant (impératif).



Conditions et Avantages

Conditions et avantages attractifs.


Michael Page, sélection et approche directe de cadres confirmés

Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI grâce à l'expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d'Information.

Michael Page, une entité de PageGroup

Créé il y a 35 ans et coté à la bourse de Londres depuis avril 2001, PageGroup (Michael Page International Plc) compte aujourd’hui 164 bureaux répartis dans 34 pays et rassemble plus de 5000 collaborateurs qui conseillent et accompagnent leurs clients et candidats dans la recherche de solutions adaptées.

En France, PageGroup recrute à travers les marques suivantes : Page Executive est l’un des leaders de la chasse de têtes sur des postes de direction générale, de direction opérationnelle/fonctionnelle ou encore d’experts. Il couvre également la recherche d’administrateurs et l’audit d’équipes dirigeantes ; Michael Page identifie pour ses clients les meilleurs cadres confirmés par sélection et approche directe ; Michael Page Interim Management intervient exclusivement dans la recherche de cadres confirmés pour des missions d’interim management ou de management de transition ; Page Personnel recrute des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d’intérim, des CDD et CDI.

Michael Page – En quelques chiffres

Présent en France depuis 1986, Michael Page c'est :

  • Plus de 200 consultants
  • 17 divisions spécialisées
  • 9 bureaux à travers la France, à Paris et en province
Postuler
Postuler
Résumé de l'offre
Lieu: Yvelines

Type de contrat offert: CDI - temps plein

Expérience requise:

Rémunération: N/A

Diffusé le: 14/08/2017


Coordonnées
Contact: Page Michael

ID de réf: 637275