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BUSINESS ANALYST (H/F) posté par DECISION RH

CDI - temps plein
Montpellier

Description de l'offre

Notre client, Crédit Agricole Technologies et Services est l’entité en charge de l’informatique du réseau bancaire du groupe Crédit Agricole.

Dans un contexte de digitalisation de la banque, notre client est engagé dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile afin de répondre aux nouveaux enjeux de leurs 21 millions d’utilisateurs en France. Leur objectif : se nourrir des évolutions technologiques et fournir des services innovants en plaçant la vision client au cœur des préoccupations.

Nous recrutons au sein de la tribu Distribution Clients, un Business Analyst. Les principales missions de cette tribu sont de réaliser les portails Web et les Apps Clients, de gérer les produits du domaine ainsi que les projets majeurs en cours et à venir.



MISSIONS : 


Vous intervenez sur le produit " Identification/Authentification "et vous gérez les missions suivantes :

  • Etudiez les besoins : Récupération de l'expression besoin du client, analyse d'impacts,
  • Rédigez des récits utilisateurs (business cases) détaillés
  • Créez et exécutez un plan de tests
  • Réalisez la recette utilisateur dans le contexte client et partage de l'avancement avec les responsables côté client
  • Répondez aux demandes d’assistance fonctionnelle et résolvez les incidents en faisant un diagnostic métier
  • Rédigez l’analyse des risques métier en lien avec l’expert Analyse des Risques Métiers



Pourquoi rejoindre CA-TS ?

  • Participation à des projets à fort impact dans le cadre de leur transformation digitale
  • Autonomie et co-localisation des équipes dans un environnement dynamique et créatif
  • Opportunité de carrière et dispositif de formation global et innovant
  • Des valeurs humaines et bienveillantes avec un accompagnement de proximité
  • Avantages et stabilité d’un grand groupe


Conditions requises

PROFIL : 


Diplômé Bac+4/5,  vous avez 5 à 10 ans d’expérience dans la maitrise d’ouvrage ou en support métier bancaire, idéalement dans un environnement agile. Vous avez une expérience dans un domaine fonctionnel similaire (identification, sécurité IT…)

Vous savez comprendre et analyser les besoins utilisateurs pour les traduire en fonctionnalités concrètes.

Vous avez une bonne capacité d’écoute et de communication.

Numéro de référence

433/34/JEU

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