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Business Analyst – Monétique Commerce H/F posté par Crédit Agricole Payment Services

Cette annonce expire dans 3 jours
CDI - temps plein
Guyancourt 78280

Description de l'offre

Présentation de l’entité :

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. 

Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. 

Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.


Missions :

Au sein de la filière Monétique Commerce, vous intégrez le pôle Etudes du service Etudes & Solutions Commerce qui assure l'expertise, la construction, l’évolution, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des solutions monétiques du SI commerce.


En tant que Business Analyst sur le domaine BOA (Back-Office Acquéreur pour la gestion des contrats commerçants, le traitement des opérations cartes et le traitement des litiges), vous avez pour principales missions :



1.    Devenir le référent fonctionnel du domaine BOA

  • Etre l’interlocuteur privilégié sur ce domaine et ses adhérences, au sein de l’équipe, de l’entreprise ou vis-à-vis des clients ;
  • Intervenir sur les phases amont des réflexions métier ;
  • Assurer un rôle de veille sur le domaine.


2.    Réaliser des études suite aux demandes clients (externes ou internes) ou dans le cadre de projets

  • Assurer l’interface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre permettant de répondre au besoin ;
  • Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation des scénarios ;
  • Contribuer à leur évaluation qualitative et quantitative et à l’élaboration du dossier de choix ;
  • Participer aux réponses aux appels d'offres reçus par CAPS sur le périmètre de la filière Monétique Commerce.


3.    Contribuer au delivery des projets 

  • Effectuer l’analyse des besoins ;
  • Piloter ou/et contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, des expressions de besoin et des cahiers des charges ;
  • Piloter ou/et contribuer à l’exécution des tests, recettes et homologation fonctionnels ;
  • Piloter la conduite du changement ;
  • Assurer un support aux mises en production.

 

4.    En phase de run, assurer un support au maintien en conditions opérationnelles des applications

  • Contribuer à la résolution des incidents et des problèmes de production ;
  • Construire la roadmap fonctionnelle et garantir la mise à jour de la documentation correspondante ;
  • Contribuer à la relation opérationnelle avec le ou les fournisseurs des applications.


Des déplacements sont à prévoir occasionnellement en région parisienne, à Lyon, et plus rarement dans d’autres villes françaises ou européennes.

Conditions requises

Profil :

Compétences recherchées :

o Excellentes connaissances de la monétique commerçants et du back-office en particulier

o Connaissance d’une méthodologie de conduite de projets et des principes d’urbanisation d’un système d’information

o Capacité à concevoir et documenter des solutions informatiques critiques

o Capacité à organiser et piloter le travail de plusieurs contributeurs


Outils informatiques : Suite office Windows (Word, Excel, Powerpoint)


Langues : Anglais professionnel


Niveau d'étude minimum : Bac + 5 / M2 et plus - Université ou école d'ingénieur / Informatique


Niveau d'expérience minimum : 11 ans et plus, dont au moins 10 ans dans des fonctions études informatiques ou MOA

Numéro de référence

n/a

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