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Assistant Technicien Micro Réseau (H/F) posté par Voyages-SNCF.com

Contrat pro.
Paris
94 Candidatures

Description de l'offre

Missions principales

Sous la responsabilité du Manager de l’équipe Helpdesk utilisateur (Front Office), vous êtes en charge du support de l’ensemble du périmètre bureautique et du parc matériel au sein d’une équipe de 8 personnes.



Activités détaillées

Vous missions seront les suivantes :

  • Assistance technique Niv1 et Niv2 sur l’environnement du poste de travail : applications métiers, Windows 8.1+10 et +, Ms Office2013,
  • Suivi et gestion des dossiers utilisateurs : diagnostic, évaluation des incidents,
  • Rédaction et suivi de procédures,
  • Traitement, intervention ou escalade vers les cellules concernées,
  • Installation et configuration des postes travail utilisateurs,
  • Installation et paramétrage des logiciels bureautiques et métiers,
  • Configuration, synchronisation et assistance utilisation , Smartphone,
  • Configuration messagerie sur poste utilisateur et assistance technique,
  • Gestion et création utilisateurs/groupes, réinitialisation des mots de passe avec Active Directory (2012R2),
  • Gestion et création des boites aux lettres sous Exchange 2013,
  • Paramétrage des sécurités NTFS,
  • Intervention niveau 1, et installation sur un environnement Ubuntu et Mac,
  • Récupération et installation des données de l’utilisateur,
  • Prise en main à distance sur les postes utilisateurs,
  • Installation, paramétrage et maintenance (consommables, changement de pièces) des imprimantes,
  • Intervention hardware sur postes de travail (RAM, LAN, clavier, écran…) et serveurs (RAM, LAN, mise en rack…),
  • Suivi des stocks, en charge du rangement et de la bonne tenue des salles d’intégration dans votre périmètre géographique.


Profil recherché

Vous êtes étudiant en BTS SIO SISR – Solutions d’infrastructures, systèmes et réseaux et recherchez un contrat en alternance à partir de Septembre 2018 pour une durée de 24 mois.

Compétences Techniques :

  • Bureautique
  • PC

Environnement Technique :

  • Windows 10
  • O365
  • AD

Qualités requises :

Bon relationnel et adaptabilité

Si toutes ces caractéristiques vous correspondent, alors ce poste est fait pour vous ! 

Numéro de référence

VOY-103702/523175

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