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Assistant support applicatif H/F posté par Hays France

CDI - temps plein
Le Mans
22.000,00 € - 24.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre client, un acteur de l’immobilier, souhaite renforcer son équipe digitale et numérique en recrutant un Assistant support applicatif. Rattaché à une équipe de 3 personnes, vous assurez l’assistance et le support aux utilisateurs en vue d'optimiser l'utilisation des applicatifs métiers. Pour cela, vous analysez, qualifiez, priorisez et traitez les demandes des utilisateurs. Vous apportez une assistance aux utilisateurs dans leurs activités quotidiennes et les accompagnez dans l'utilisation des logiciels (PGI, Office 365, Office 2016, Windows 7, Windows 10...). Vous assurez le suivi des incidents et des demandes auprès des prestataires, rédigez et actualisez les procédures d'utilisation. Enfin, vous administrez et gérez l’outil d’analyse décisionnelle interfacé avec le progiciel métier de l'entreprise et interrogez les bases de données du PGI (SQL). Issu d’une formation Bac +2 minimum en Informatique, vous justifiez d’une première expérience en assistance informatique auprès d'utilisateurs. Vous maîtrisez le Pack Office 2016, l'environnement Windows 7 et 10 et avez des connaissances en langage SQL. Vous avez des aptitudes relationnelles et le sens du service, faites preuve d'autonomie et de réactivité et êtes force de proposition.

Conditions requises

Issu d’une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d’une première expérience en assistance informatique auprès des utilisateurs. Vous maîtrisez le Pack Office 2016, l'environnement Windows 7 et 10, et avez des connaissances en langage SQL.
Vous avez des aptitudes relationnelles et le sens du service, vous faites preuve d'autonomie et de réactivité et êtes force de proposition.

Numéro de référence

1147790

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