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Architecte et Ingénieur Poste de Travail (H/F) posté par Groupe Saint Gobain

CDI - temps plein
Paris
N/A
7 Candidatures

Description de l'offre

Saint-Gobain Technology Services France (SGTSF) est une entité rattachée à la Direction des Systèmes d'Information de Saint-Gobain. Elle fournit et gère l'ensemble des services support et d'infrastructure informatique pour les sociétés du Groupe en France (une couverture sur plus de 2550 sites et 25 000 utilisateurs). SGTSF est organisée en 2 lignes d'activité : le Support Utilisateurs et Sites ("USS") ainsi que l’hébergement et support des Infrastructures.


DESCRIPTION DU POSTE

Mise en œuvre et support N2 des solutions associées au poste de travail  (PC, Smartphone et Tablette) pour les 32.000 utilisateurs du Groupe en France. Contribution à des projets d’évolution de l’architecture ou de conception d’outillage.

Support (30%)

Il assure le support de 2ème niveau pour les matériels et applications déployées sur le parc utilisateur (PC, smartphone et tablette)

Garant de la qualité de service et du respect des SLA lié à cette activité.

Rédaction de procédure

Formalisation et transfert d’Expertise au support

Récurrent (50%)

Gestion des infrastructures liées aux Postes de travail (AD, SCCM…)

Gestion des scripts de login, GPO, …

Mises en production des solutions techniques DSI Groupe (master, sécurité…)

Mise en production de solutions techniques développées en interne

Maintenance des « outils » USS

Mise à jour du catalogue application

Réalisation des tests de packages

Accompagnement des métiers dans la formalisation des demandes de packages

Gestion des déploiements de masse

Rédaction de procédures

Projet / Change (20%)

Qualification besoins techniques pour nouvel applicatif

Etude et validation de composants techniques (hard et soft) sur les postes de travail

Etude d’outils pour optimiser l’activité du service de Support aux Utilisateurs et aux Sites Saint-Gobain en France (« USS »)

Projets de migration d’applications

Rédaction de procédures

Veille Technologique


PROFIL RECHERCHE

Compétences techniques :

  • Expertise Infrastructures systèmes Microsoft (W10, Office, AD, services réseau, GPO, mobilité, Sécurité)
  • L’architecture du poste de travail et les outils associés, CMCB, sauvegarde (Druva), sécurité (EEPC) …
  •  Les technologies de déploiement et de masterisation Microsoft
  • Connaissance en packaging
  • Connaissance d’un langage de développement type  VBScript, Powershell
  • Connaissance d’ITIL

Compétences :

  • Rigoureux
  • Sens du service
  • Réactivité
  • Bon relationnel
  • Capacité de travail en équipe dans un contexte de production/projet
  • Qualité de communication orale et écrite en français et en anglais (ponctuel)
  • Etre orienté processus (respect et conception)
  • Curieux face aux nouvelles technologies

Formation Bac +3/5. Expérience significatives sur des fonctions similaires

Langues : communication orale et écrite en langue locale et en anglais ponctuellement.



Le poste est basé à la Défense.



Numéro de référence

GOB-548362

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