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Analyste Support Utilisateur H/F posté par Page Personnel

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CDI - temps plein
La Défense
N/A
11 Candidatures

Description de l'offre

Notre client est un leader du marché du retail avec une dimension internationale.

Vos missions principales en tant qu'Analyste Support Utilisateur sont les suivantes : * Vous vous occupez de la gestion des tickets des clients internes et vous aidez à la résolution des incidents de niveaux 2&3 ; * Vous assurez la préparation, l'installation et la maintenance des postes de travail, des imprimantes multifonctions et de la téléphonie ; * Vous êtes chargé de la maintenance physique et logicielle des équipements ; * Vous rédigez des notes techniques dans la base de connaissance ; * Vous prenez en compte la création et l'exploitation quotidienne avec la gestion des comptes ; * Vous êtes un réel support de proximité aux utilisateurs sur les différents sites ; * Vous assurez la gestion de parc et la gestion de stock ; * Enfin, vous êtes amené à effectuer des déplacements nationaux et internationaux ponctuels.

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an à un poste similaire. Vous avez des connaissances d'Active Directory, de l'environnement bureautique Windows 7 et 10 et Office 365. Vous êtes autonome, organisé et rigoureux. Force de proposition, vous restez à l'écoute et avez l'esprit analytique. Votre parlez impérativement anglais. Conditions et Avantages Grand Groupe international.

Numéro de référence

772187

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