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Analyste Support Applicatif (H/F) posté par e-QUADRA

CDI - temps plein
Noisy-le-Grand
€35,000.00 - €40,000.00 / an

Description de l'offre


Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé dans le 93, un analyste support applicatif.

Intégré à l’équipe infrastructure, l’analyste support applicatif prendra en charge une ou plusieurs applications du système de l’entreprise en environnement de production.


Vos missions principales seront les suivantes :

  • Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles
  • Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications
  • Assurer la prise en charge de tous les événements sur la plage de service :

 Réaliser la supervision applicative des systèmes de l’entreprise.

         Créer et mettre à jour les tickets des demandes et d’incidents.

   Recevoir et qualifier les demandes client.

 Relayer les demandes et incidents non répertoriés vers le Service des Opérations.


  • Gérer les traitements sur la base des procédures existantes :

  Effectuer les correctifs des incidents de la supervision.

Gérer les droits d’accès au SI.

   Répondre aux demandes d’informations provenant des autorités.

   Assurer la production des cartes de service.

  • Contribuer à l’amélioration continue du MCO :

Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance. 

                 Assister les utilisateurs sur les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI.

                 Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances.

Conditions requises

Issu(e) d’une formation BAC +2 minimum, vous témoignez d’une expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans un poste similaire.

Maitrise des outils IT : SQL, Shell, Linux, Windows

Des notions d’ITIL serait un plus.

Vous êtes rigoureux, autonome et volontaire.

Vous êtes doté d’un bon relationnel, et vous appréciez le travail en équipe.



Numéro de référence

n/a

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