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ANALYSTE RETAIL – RENNES posté par Nova-technology

CDI - temps plein
Rennes

Description de l'offre



Descriptif du Poste :

Dans le cadre du Support IT de la nouvelle solution de vente en cours de déploiement dans divers magasins en France, puis à l’international, de notre client,  nous recherchons un Analyste confirmé dans le domaine Retail avec des connaissances sur un progiciel de vente, si possible Y2 de CEGID.

Les activités de votre mission seront :

  • Gestion du portefeuille des incidents et des problèmes,
    • Diagnostic et résolution des incidents en relation avec les utilisateurs, l’éditeur CEGID, les équipes projets et les équipes techniques.
    • Assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs (Support niveaux 2/3),
    • Surveillance des composants critiques,
    • Suivi des indicateurs de service (SLA) ,
    • Suivi des performances ,
    • Participation à l’étude, aux développements, aux tests et aux mises en œuvre des solutions de surveillance et d’alerte sur l’ensemble du process de vente en magasin.


Profil :

De formation Bac + 3 ou 5 en informatique ou AMOA IT, vous avez une expérience d’au moins 10 ans en tant qu’analyste retail.

Compétences recherchées :

Domaines fonctionnels :
• Retail multi pays
• Vente en magasin
• Gestion des données clients (adresses multi-pays)
• Gestion des offres commerciales
• Référentiels (Produits, Magasins, . . .)

Domaines Techniques :
• Progiciel de vente (si possible Y2 ou Winshop de CEGID)
• SQL
• Base de données
• Poste de travail : Windows, Microsoft Office, Messagerie Outlook
• Anglais opérationnel : lu, écrit et parlé

Type de contrat : CDI, statut cadre

Localisation : Rennes

Ce poste vous inspire, vous aimez les challenges ? Vous souhaitez évoluer et apprendre au sein d’une ESN dynamique à taille humaine ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Numéro de référence

55244

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