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Analyste d'exploitation Cloud H/F posté par Cegid

CDI - temps plein
Lyon

Description de l'offre



Vos Forces

  • Vous détenez des compétences en environnement Microsoft Windows Server, Microsoft Windows Azure, Microsoft SQL serveur. Vous avez des connaissances en VM Ware, Centreon, Citrix, Oracle, Linux, Powershell…
  • Vous avez déjà exercé des missions en lien avec la relation client (support technique)
  • Vous maitrisez l’anglais dans un contexte professionnel

    Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre engagement qui feront la différence.

    Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous !



Vos missions

Basé(e) au sein du siège social de Cegid à Lyon vous intégrez notre équipe SaaS et en tant qu’Analyste vous rejoignez une équipe d’une dizaine de personnes, constituée comme un véritable bureau d’étude, et vous intervenez sur nos plateformes Cloud et nos 50 offres dont le but est d’améliorer la performance et la gestion courante de nos solutions clients.

Vos challenges

  • Vous pilotez et mettez en œuvre les opérations nécessaires au bon fonctionnement des plateformes cloud Cegid en lien avec les équipes pilote et les équipes d'ingénierie
  • Vous Pilotez et coordonnez les opérations liées au cycle de vie des services cloud et contrôler leur bon déroulement (démarrage client, mise à jour...)
  • Vous réalisez et coordonnez les opérations récurrentes de maintien en conditions opérationnelles ainsi que les actions ponctuelles définies dans les actions State of the art conformément aux procédures : capacity planning, opérations de migration, suivi de la qualité de la production etc...
  • Vous prenez en charge les incidents escaladés, posez les diagnostics avancés et coordonnez la résolution en lien avec les équipes d'ingénierie cloud
  • Vous êtes en charge de faire Respecter et de respecter les règles de sécurité. En complément, vous vous assurez du respect du contrat de service
  • Vous êtes force de proposition et mettez en œuvre conjointement avec les équipes d'ingénierie les actions visant à l'amélioration continue de l'efficacité opérationnelle et économique.
  • Vous portez votre expertise au sein des features teams transverses et piloter les projets confiés.


Votre écosystème

Acteur leader de la transformation digitale des entreprises et du secteur public, Cegid améliore la performance de ses clients grâce à ses logiciels de gestion et services cloud.

Le groupe Cegid propose des solutions dans les domaines de la gestion financière, de la fiscalité et des ressources humaines, ainsi que des applications métiers destinées aux secteurs du retail, de l’industrie, du négoce, des services, de la profession comptable et du secteur public.

Portées par une politique d’innovation ambitieuse, les offres Cegid intègrent les nouveaux usages autour du cloud, de la mobilité, de l’analyse de données, de la dématérialisation, et des plateformes métiers collaboratives.

Groupe international de 2 500 collaborateurs répartis sur toute la France et dans 15 pays, Cegid compte plus de 120 000 clients et 430 000 utilisateurs, dont 150 000 en mode SaaS.

Numéro de référence

2228

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