Description de l'offre

Infolor est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation de vos processus métiers.
Nous accompagnons depuis 20 ans de nombreux clients issus des secteurs suivants : 
- Industrie ; - Digital ; - Banque & assurance; - Grande distribution & e-commerce ; - Médias & communication
Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l'essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing. Infolor c'est des Business Unit spécialisées, qui accompagnent nos consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Infolor c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins. Au sein de l'équipe exploitation N2 (9 personnes)
Renforcement de la partie applicative
Analyse / Gestion du plan de production sous VTOM MEP- Mise en production des RFC applicatives MCO - Gestion des incidents de niveau 2

VTOM (Obligatoire) Easyvista (Incidents, Changements, Demandes

Assemble, installe, met en place ou participe à des déploiements des matériels informatiques (ordinateurs, périphériques, appareils d'interconnexion réseau...), et des logiciels (systèmes d'exploitation, applications...) ;
  Respecte les procédures de sécurité et les normes préconisées par l'entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif (opérations planifiées), ou de maintenance corrective du parc informatique et des services associés ;
Assure des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique de premier niveau, auprès des utilisateurs ou clients ;
Intervient sur site ou à distance et doit respecter des procédures et des contrats de services.
Maintenance • 
Garantit la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais) ; •
Supervise les travaux d'exploitation planifiés grâce aux utilitaires ;
Etablit les diagnostics nécessaires en cas de panne ; •
Détecte les dysfonctionnements et apporte des solutions et mesures correctives ;
Gère le traitement des demandes d'assistance ;
Assure les tâches de back office ;
Rédige les rapports d'incidents. •  BAC+2 
4 ans d'experience en tant qu'analyste 
Analyse
Gestion du plan de production sous VTOM MEP 
Mise en production des RFC applicatives MCO 
Gestion des incidents de niveau 2
VTOM (Obligatoire) Easyvista (Incidents, Changements, Demandes