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Analyste d'exploitation / Support N2 H/F posté par Groupe AVEM

CDI - temps plein
Bretagne - Rennes
35000

Description de l'offre

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Veiller au bon fonctionnement de notre parc applicatif, ça vous intéresse...

MCO, LINUX, mise en prod', SQL, Shell, ça vous parle...

Si vous avez répondu oui, rejoignez-nous ! Notre poste d'Analyste d'exploitation / Support N2 H/F vous attend !

Rattaché(e) à Thierry (Responsable Production Informatique), vous intégrez l'équipe d'exploitation applicative au sein de la DSI.

Vous aurez en charge le support niveau 2 des applications en production sur le SI AVEM.
Vous assurerez le maintien en condition opérationnelle (gestion des incidents applicatifs, gestion des demandes métiers, mise en production des applications, surveillance métiers) et participerez au maintien de la documentation (mise en place de procédures, reporting,...).

Voici plus de détails sur vos missions :
- Résoudre les incidents applicatifs en relation avec le service Etude et en respectant les engagements du processus de la DSI AVEM.
- Traiter les demandes
- Assurer le support fonctionnel et technique des applicatifs métiers (paramétrage, prise en main, assistance et formations)
- Réaliser les changements (mise en production applicative)
- Rédiger des documents d'exploitation (Manuel d'exploitation technique et fonctionnel, etc.)
- Superviser le fonctionnement des applications qui vous sont attribuées (mise en place de surveillance et des consignes associées,...).
- Rédiger les procédures à faire appliquer au support utilisateurs (niveau 1).
- Faire la communication sur les incidents et interruption de service.
- Garantir la qualité de la communication interne et vers les directions métiers

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.

Nous commençons à être à l'étroit, vous pourrez nous suivre dans nos locaux flambants neufs sur le campus de Ker Lann (déménagement prévu en mai 2020) !

De formation minimum Bac +2 en informatique, vous possédez idéalement une première expérience d'exploitation d'applications diverses.

Voici les compétences techniques recherchées :
- Compétence en environnement LINUX et connaissance des commandes d'exploitation
- Pratique du langage SQL, vous savez lire un MCD, faire des scripts SQL et procédures stockées
- Pratique des scripts Shell pour supervision et administration.
- Connaissance TOMCAT, Apache et exploitation de sites web java.

Et si vous maitrisez ça, c'est encore mieux !
- Exploitation et déploiement de flux ETL (exemple : Talend).
- Connaissance de la logistique (workflow), de KIMOCE et une expérience en reporting Crystal reports est un plus.
- Connaissance de CFT, COGNOS, Liferay, sécurité, SAP et Alfresco

Mais surtout, voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste !
- Grande curiosité technique
- Savoir être multitâches, avoir une très bonne gestion du temps et des priorités
- Factuel, pragmatique
- Bon relationnel
- Bonne communication écrite et oral, savoir vulgariser auprès des utilisateurs
- Autonomie, prise initiative
- Capacité à travailler en équipe, se coordonner
- Sens service client

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/

 Pour encore plus d'informations :
o    Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
o    Linkedin : AVEM (Groupe)
o    Site internet : Postuler maintenant >>

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Numéro de référence

AD/35R

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