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Analyste Applications H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Strasbourg

Description de l'offre

Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets, etc.

Notre client, un fleuron de l'économie locale, souhaite renforcer son équipe relation client en intégrant un Analyste Applications.

En tant qu'Analyste Applications, vous intégrez le Pôle Service Relation Client et êtes en charge des différents outils a à destination des clients et en interne. A ce titre, vos principales missions sont :

• Assurer le maintien en condition opérationnel des différents outils liés au Service Relation Client,
• Faire l'interface entre les besoins métiers et les équipes de développement,
• Superviser la gestion des incidents liés aux outils de la relation client,
• Piloter la communauté des keyusers et les former selon les besoins remontés,
• Participer aux tests liés au développement des différentes solutions.

Vous êtes issu d'un cursus informatique ou de gestion de projet. Vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre sens de l'écoute. Force de proposition et autonome, vous aimez travailler au contact de différentes équipes.

La maîtrise de l'anglais est indispensable et la connaissance des outils de gestion de la relation client est un plus.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

681294

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