Description de l'offre

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client est un fournisseur de matériel de recherche et d'analyse aux laboratoires et recherche un Technicien Helpdesk.

En tant qu'Analyst IT, vous surveillez, maintenez et gérez les problèmes informatiques matériels et logiciels afin offrir le meilleur support aux utilisateurs (niveau 2 et 3). Ce support peut être fourni sur site ou à distance.
En binôme, en tant que Technicien Helpdesk, vous avez pour missions les suivantes :
* Gestion des appels des utilisateurs, support utilisateurs, prise en charge du helpdesk,
* Enregistrement des demandes utilisateurs, gestion du système de ticketing,
* Suivi et prise en charge des incidents,
* Gestion du parc de matériel,
* Déploiement des postes de travail,
* Configuration des outils bureautiques (imprimantes, scanners...).

Vous travaillez en environnement Windows.

Vous êtes titulaire d'une formation en informatique et vous possédez au moins 2 ans d'expérience à un poste de Technicien Helpdesk.
Vous maîtrisez l'environnement Windows, les logiciels bureautiques et les outils de gestion des tickets.
Vous avez une bonne connaissance réseaux (DNS, DHCP, TCP/IP).
Vous disposez d'un assez bon niveau d'anglais.
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, fiable et autonome.

Conditions et Avantages

Avantages Groupe.