AMOA SI/Référent Fonctionnel - Leader du Retail H/F job in Toulouse at MP

Notre client est le numéro un dans son secteur, expert dans les métiers de l'import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d'équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage…).

Au sein de la DSI interne (70 personnes), vous renforcez l'équipe organisation composée de 12 personnes.

Vous interviendrez sur un ou plusieurs domaines fonctionnels de l'entreprise parmi achats, ventes, logistique, transports, etc.

Vous êtes l'interlocuteur opérationnel des utilisateurs, vous leur apportez expertise et assistance en matière d'utilisation des outils informatiques. Vos compétences seront également intégrées aux projets majeurs de transformation ou d'intégration de solutions logicielles.

Vos principales missions se déclineront ainsi :

• Évaluer, gérer et suivre les demandes des utilisateurs,
• Animer des groupes de travail en s'appuyant sur les méthodes collaboratives afin de recueillir le besoin au plus près de nos utilisateurs,
• Apporter une assistance aux utilisateurs et proposer des solutions aux problématiques liées aux opérations courantes,
• Définir les scénarios de tests et participer à la recette des développements,
• Rédiger les supports d'information ou de formation et les communiquer aux personnes concernées,
• Accompagner/former les utilisateurs aux nouveaux processus métier et applications,
• Procéder à la mise en oeuvre des préconisations fonctionnelles, techniques et effectuer le déploiement des applications.

Déplacements dans les filiales à prévoir (Sud-Ouest).

Vous êtes issu d'une formation Bac +3 minimum en informatique/systèmes d'information ou vous provenez du métier en apportant votre expertise - Acquise à un poste opérationnel pendant plusieurs années - Jumelée à votre appétence pour les outils informatiques.

Vous êtes une personne de terrain à la recherche de challenges, proche des utilisateurs et animée par le besoin de les aider. Vous faites preuve de rigueur et savez mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaire à la résolution d'un problème.

Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et plus particulièrement Excel (TCD, recherchV, Macro).

Vous avez déjà travaillé avec un ERP.