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Alternant Chargé de Bases de Données Clients/ Marketing Digital (H/F) posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Courbevoie

Description de l'offre

                                                                       

  EQUANS 

                                                                    Emporing Transition

                          Nous croyons au potentiel de chacun, alors rejoignez-nous !
                          Notre Direction des Ressources Humaines recrute pour la France un :

Alternant Chargé de Bases de Données Clients/ Marketing Digital (H/F) – Paris La Défense

Au sein du pôle Prospection digitale et Expérience clients, vous étudierez le comportement des clients pour répondre aux besoins d’EQUANS France : mesurer l’impact des campagnes d’acquisition, vérifier l’efficacité des parcours digitaux, comprendre la satisfaction clients (NPS, CSAT, CES…), cerner les causes de l’insatisfaction clients, étudier les comportements des clients et prospects, comparer avec les benchmarks BtoB du secteur…

Vous serez en charge de :

  • Analyse du comportement des campagnes emailing, web et réseaux sociaux
  • mesure de l’efficacité des différentes actions marketing et digitales mises en place
  • Construction de scores et de segmentations
  • Réalisation d’études, création de rapports adaptés
  • Synthèse des résultats des enquêtes de satisfaction clients
  • Corrélation des critères de satisfaction clients…

Conditions requises

Profil Recherché - Interne

De formation Bac + 3/4, type Ecole de Commerce avec une spécialisation en Marketing Digital, vous portez un réel intérêt pour l'analyse des données, les enjeux marketing, et avez un goût prononcé pour la communication et la réalisation de présentations (PowerPoint, SharePoint…).

Vous avez une très bonne connaissance du langage SQL, Excel, des outils de Web Analytics, CRM Sales Force, mais aussi des outils de data visualisation tels que Power-BI. Vous montrez une appétence pour les outils digitaux.

Vous aimez travailler en équipe, avez un bon sens de la communication, du service client, et une bonne capacité à cerner et synthétiser les problématiques. Vous êtes doté d'une extrême rigueur, à l'aise avec les chiffres et êtes organisé.

Additional Information
  • Posting Date: Sep 14, 2021

Numéro de référence

190591

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