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Alternant·e Technicien·ne Informatique H/F posté par MEDECINS SANS FRONTIERES

Contrat d'apprentissage
Paris
Rémunération de 55% à 80% du SMIC selon le niveau d’études.

Description de l'offre

une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’une alternance, nous recherchons un·e Alternant·e Technicien·ne Informatique.

Mission :

Activités principales de l’emploi : 

-         Prise en charge en charge du standard et l’accueil au bureau du support

  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, synthétiser et caractériser les demandes
  • Accueillir les utilisateurs et saisir les demandes dans le système de gestion par tickets

-         Participe à l’installation du parc informatique :

  • Effectuer l’installation et la configuration des équipements informatiques : applications, ordinateurs & périphériques
  • Distribuer les applications suivant un plan de déploiement

-         Participe à l’exploitation :

  • Diagnostiquer les incidents liés aux équipements du parc informatique
  • Traiter les incidents de niveau un et escalader les incidents de niveau 2 et 3 selon les procédures en vigueur

-         Participe à la maintenance, l’administration et la sécurité des postes de travail :

  • Réaliser les actions de maintenance et de mise à niveau matérielle et logicielle des équipements du parc
  • Assurer le support de la messagerie et des applications standard

-         Participe au support informatique :

  • Aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés
  • Participer à l’étude et à la mise en œuvre des actions permettant d’améliorer l’intégration, la formation et l’assistance des utilisateurs 

Conditions requises

Formation/Expérience :  en cours de formation BAC+2 Technicien Informatique.

Langues : Français courant, Anglais professionnel.

Compétences et aptitudes : Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation, des environnements Microsoft, des logiciels de bureautique.

Aptitudes : Sens du service et rigueur, Aptitude à coopérer, Sens des responsabilités, Qualités d’analyse et réactivité face aux problèmes.


Statut : Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage d’un an - Basé à Paris. Merci de joindre les plannings scolaires à la candidature. Convention d’alternance tripartite obligatoire.


Conditions :

Rémunération de 55% à 80% du SMIC selon le niveau d’études. Complémentaire santé prise en charge à 100% par MSF. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.


Numéro de référence

n/a

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