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Alternance - LICENCE MULTIMEDIA INTERNET-PARIS - H/F posté par EDF France

Contrat de professionnalisation
Paris

Description de l'offre

Description de l'offre

Votre futur environnement de travail

La Direction de la Transformation et de l'Efficacité Opérationnelle (DTEO) regroupe les métiers supports du groupe EDF (services tertiaires et informatique & télécoms).

Forte d'une culture de la performance et de l'innovation, son ambition est d'être reconnue par les métiers comme le partenaire qui les accompagne dans leurs réussites, dans leur performance et dans l'accélération de leur transformation numérique.

La Direction des Systèmes Informatiques regroupe 3 centres de services partagés (CSP), dont le CSP Informatique Télécoms Services aux Utilisateurs et Proximité (CSP IT SUP) qui comprend :

  • un Etat-Major,
  • un Département Collaboratif Workplace Services
  • et quatre Agences Informatique Télécoms implantées dans différentes régions.

Les services proposés aux client concernent toute la gamme des services IT : la bureautique et les services associés, la téléphonie, l'exploitation des systèmes d'information et des infrastructures informatiques et télécoms, le conseil et l'expertise.

Vous intégrerez l'AGENCE ILE-DE-FRANCE IT services utilisateurs et proximité qui assure la fourniture des services bureautiques aux 20 000 utilisateurs de la région Ile-de- France. Son objectif est la satisfaction client au quotidien.

Pour cela, nous travaillons en équipe avec une organisation interne de 6 pôles, un infogérant, et des liens permanents avec les autres entités d'IT SUP :

3 pôles de Services assurent la relation client, faisant l'interface entre les maîtrises d'ouvrage métier régionales et les différents fournisseurs de services DSP-IT. Répartis géographiquement, chacun a son portefeuille de clients :

  • Pôle Services Wagram-Défense (Paris et La Défense),
  • Pôle Services Cap Ampère (Nord et Est d'Ile de France),
  • Pôle Services Clamart Nanterre (Sud et Ouest).

3 pôles transverses complètent ces équipes :

  • Pôle Production des Services, qui pilote l'infogérant,
  • Pôle Technique : expertise technique, Centres de Compétences Nationaux, gestion des demandes clients hors standard (back-office),
  • Pôle Projets Ingénierie : gère les projets régionaux (déménagements, déploiement, refonte d'architectures, etc).

Rejoignez l'équipe du Pôle Services Wagram (siège de EDF) !

Vos missions

Nous vous formerons au métier de Chargé d'Affaires Multimédia.

Vous serez accompagné(e) par un Chargé d'Affaire spécialisé dans les Télécoms pour réaliser les missions suivantes :

  • promouvoir  former les utilisateurs VIPs aux nouveaux usages et nouvelles technologies informatiques dans le multimédia (numérique),
  • mener divers projets  locaux multimédia  (déploiement de nouvelles solutions, actions suite à crise),
  • assurer MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) sur des systèmes télécom (salle des marchés),
  • assurer l'audiovisuel des salles VIP,
  • assurer Niveau 1 en lien avec un centre de compétences.

Les plus de cette expérience ? 

Durant votre année de formation, vous développerez :

  • des compétences techniques autour des matériels et services proposés à EDF,
  • votre capacité à travailler en équipe (5 personnes) en bureau commun sur un plateau de 15 personnes dont le management,
  • votre réactivité et votre résistance au stress,
  • votre autonomie,
  • votre esprit d'initiative.

Par ailleurs, en intervenant sur le terrain, vous serez au contact des utilisateurs essentiellement 'VIP' et d'une population dite 'sensible'.

Lieu de travail  : 22-30, avenue de Wagram - 75008 Paris

Date de début de contrat : septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

Temps de travail hebdomadaire : 35h (9h-17h)

Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, ...), proposées par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.



Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes titulaire à la rentrée 2019 d'un Bac+2 dans les domaines Informatique et Télécoms et vous souhaitez poursuivre votre cursus de formation vers une Licence dans le domaine des métiers du multimédia et de l'internet.

Vous possédez des connaissances dans le Multimédia et/ou les Télécoms,

Vous êtes curieux et possédez une bonne capacité d'analyse,

Vous avez des qualités relationnelles qui vous permettront de mettre en oeuvre un très bon sens du service,

Votre rigueur ainsi que votre capacité d'adaptation sont reconnues.

Dans votre lettre de motivation :

  • valorisez vos expériences, qu'elles soient personnelles ou professionnelles en lien avec cette offre,
  • indiquez la(es) école(s) sélectionnée(s) en précisant l'intitulé du(es) diplômes et le rythme d'alternance

Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien informatique par mail via notre partenaire EASYRECRUE vous invitant à réaliser un ENTRETIEN VIDEO DIFFEREE afin de vous connaître au-delà de votre CV.

Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, les postes sont ouverts à tous





Numéro de référence

10c5ebf910a3f93f7df99788c61d5823

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