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Alternance - Gestionnaire opérationnel (H/F) posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Saint-Ouen

Description de l'offre

Description emploi repère :

La Ligne de services Téléphonie Fixe & Mobilité recherche un contrat en alternance (H/F) en tant que Gestionnaire opérationnel basé à St Ouen (93) pour renforcer l’équipe et l'accompagner dans ses missions auprès du département Services aux utilisateurs dans la maitrise opérationnelle et le développement de cette activité.

Le gestionnaire opérationnel aura pour mission d’accompagner le pilote de service dans la gestion des dépenses de son service au niveau du suivi des commandes et des dépenses Opérateurs.

Mission(s)/Activités principale(s) :

[FACTURATION]

- Gestion de la facturation papier & électronique des opérateurs

- Suivi de la facturation / Gestion des impayés / Gestion des anomalies de facturation / Transmission vers la comptabilité

- Assure une relation avec les équipes facturation / recouvrement des fournisseurs

[CONTROLES]

- Réalise et définie les contrôles de base pour s’assurer de la conformité d’une facture (Compte de facturation, montant globaux, nature de frais…)

- Identifie, organise et lance les actions de correction idoines avec les bons acteurs

- Documente et formalise les contrôles

[REPORTINGS]

- Réalise un reporting mensuel de l’activité (Nombre de contrats suivi, dépense mensuelle par contrat, nombre de factures par contrat, nombre d’impayés, …)

- Propose des indicateurs de performance synthétiques

- Documente et formalise les reportings

[APPUI]

- Participe aux exercices de forecast pour les exercices budgétaires

- Participe aux exercices semestriels de refacturation des services Engie IT aux clients

- Propose des axes d’amélioration sur les activités quotidiennes

Dans le cadre de ces missions, le gestionnaire opérationnel (en contrat d'alternance) pourra développer des compétences au niveau : Planification / Coordination / Organisation / Maitrise opérationnelle / Communication

 

Niveau de Formation :   2 ans (BTS/DUT....)

Vous préparez un BTS/ DUT – Compta Gestion ou Assistant Gestion

Vous avez une capacité à appréhender des contrats Telecom

Vous êtes capable de piloter des indicateurs de suivi opérationnels

Vous faites preuve d’un esprit de synthèse, de rigueur et vous avez une aisance oratoire

Vous maîtrisez le français et l’anglais technique

Qualités recherchées :

Rigueur, autonomie, curiosité, Force de proposition

Ecoute, argumentation, aisance relationnelle, qualité rédactionnelle


Conditions requises

Placé sous l’autorité managériale de Global Business Support (GBS), ENGIE Information et Technologies (ENGIE IT) est l'opérateur central de ENGIE en matières de systèmes d'information.

Nous produisons des services informatiques pour le compte des Business Units et des filières fonctionnelles du groupe dans les domaines suivants :

- Infrastructures IT : réseaux, environnement de travail, datacenter, sécurité, communication…

- Etudes, développement et maintenance d'applications

- Conseil en organisation et management autour de projets métiers à forte dimension IT.

ENGIE IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du groupe. Elle accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée.

Nous anticipons les évolutions du marché et les enjeux numériques d’ENGIE, adaptons notre offre en conséquence et jouons le rôle d'incubateur d'innovation IT pour les métiers du groupe.


Additional Information
  • Posting Date: Mar 29, 2019

Numéro de référence

126556

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